Сеть «Детский мир» запустила в Москве первый магазин в новом формате. После масштабной реконструкции торговая площадка получила совершенно иной облик: в концепции объединили атмосферу домашнего уюта, экологичные решения, цифровые технологии и игровые элементы, которые встроены непосредственно в маршрут покупателей.
Новый магазин площадью более 2,8 тыс. кв. метров заработал в столичном ТРЦ Columbus на улице Кировоградской, 13А. Концепцию разработали совместно с австрийским брендинговым агентством Retail Branding. В компании рассчитывают, что обновленное пространство станет новым этапом в развитии крупных магазинов сети.
При оформлении торгового зала использовали принципы Hygge — скандинавской философии, которая делает акцент на комфорте, спокойствии, тепле и удовольствии от простых вещей. Однако привычная концепция уюта здесь получила ярко выраженное детское прочтение.
Пространство магазина теперь построено таким образом, чтобы сам поход за покупками становился для ребенка отдельным впечатлением. По пути покупателей расположены игровые зоны с собственными персонажами и визуальными сюжетами. Пока взрослые выбирают одежду, игрушки или другие товары, дети могут проводить время в специально созданных игровых пространствах.
Дополнительный эффект создают высокие элементы торгового оборудования, стилизованные под сказочные замки. Благодаря этому обычный торговый зал больше напоминает детский городок с разными тематическими пространствами, а не традиционный магазин.
Особое внимание при реконструкции уделили цифровым технологиям. Уже у входа посетителей встречает крупный цифровой экран, который хорошо заметен из галереи торгового центра. Над промо-торцами установлены электронные топперы, благодаря которым содержимое экранов можно быстро менять в зависимости от текущих предложений и задач магазина.
Цифровые экраны стали частью общего дизайна, а не просто рекламными конструкциями. Помимо информации о промоакциях, на них транслируются визуальные материалы, связанные со стилем жизни, эстетикой и настроением бренда.
«Мы хотели создать не просто обновленный магазин, а совершенно новый клиентский опыт. Поэтому изменили практически все — от освещения и оборудования до принципов навигации и презентации товаров. Теперь каждая зона магазина воспринимается как отдельный мир, в котором ребенку интересно находиться, а взрослому удобно выбирать товары», — рассказала член правления — управляющий директор формата «Детский мир» Мария Володина.
По ее словам, при обновлении пространства было важно не потерять узнаваемость сети. Поэтому фирменный паттерн и цвета «Детского мира» сохранили и интегрировали в торговое оборудование, систему навигации и оформление магазина.
Изменения коснулись не только интерьера. В новом магазине установлены гибридные кассы, способные работать как в привычном формате с сотрудником, так и в режиме самообслуживания. Такое решение позволяет перераспределять нагрузку на персонал в зависимости от количества покупателей и одновременно обслуживать больше людей.
В компании рассматривают открывшийся в Columbus магазин не как единичный эксперимент, а как своеобразный образец для дальнейшего развития крупных торговых площадок. Новый формат планируют использовать прежде всего при реконструкции существующих больших магазинов и создании новых крупных объектов сети.
