Банки закручивают гайки: клиенты жалуются на дополнительные начисления

карта сбербанк Финансы

Банки ужесточают условия по своим продуктам. Финансовые организации одна за другой пересматривают правила по кредитным картам, снижая лимиты и усиливая контроль за заемщиками. По данным Национального бюро кредитных историй, во второй половине 2025 года и в начале 2026-го средний лимит по новым кредиткам опустился до 90–100 тысяч рублей — заметно ниже прежних уровней.

Главная причина — осторожность банков. Финансовые организации стремятся сократить риски и сосредотачиваются на качестве кредитного портфеля. Как отметил директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков, это приводит не только к сокращению выдач, но и к более жестким проверкам клиентов.

Статистика подтверждает тренд: если в первой половине 2024 года банки ежемесячно оформляли 2,1–2,3 млн кредитных карт, то позже объемы просели почти вдвое — до 1–1,3 млн. Рынок явно «остывает», и это напрямую связано с политикой регулятора.

Жесткая денежно-кредитная политика Банка России вынуждает банки снижать аппетит, учитывая риски. Дополнительное давление оказывают макропруденциальные лимиты — инструмент, ограничивающий выдачу кредитов заемщикам с высокой долговой нагрузкой. Если показатель ПДН превышает 50%, получить кредитку становится значительно сложнее.

Свою роль играет и рост просрочек. На начало 2026 года объем проблемных потребительских кредитов достиг 1,7 трлн рублей, из которых 652 млрд приходится именно на кредитные карты. Эти цифры заставляют банки действовать максимально осторожно.

Дополнительное давление создает так называемая «кредитная карусель». Заемщики используют деньги с кредиток, чтобы размещать их на депозитах под более высокий процент, извлекая выгоду из разницы ставок.

Изменения уже ощутимы: у одних клиентов лимиты сокращаются в разы, у других — обнуляются. Одновременно ухудшаются и другие условия. Процентные ставки по кредиткам доходят до 50% годовых, а льготные периоды постепенно сокращаются. Такие изменения резко снижают привлекательность кредитных карт. Из удобного платежного инструмента они все чаще превращаются в дорогой и рискованный способ заимствования.

Причина кроется и в экономике самих банков. За последний год они привлекли дорогие долгосрочные депозиты, а длительные грейс-периоды по картам не позволяют быстро окупить эти расходы. Более того, дисциплинированные клиенты, которые укладываются в беспроцентный период, фактически становятся убыточными — они пользуются заемными средствами, не принося банку процентного дохода.

В некоторых случаях действия банков становятся неожиданностью для клиентов. Как ранее писал портал PNZ.RU, с апреля Сбербанк изменил условия использования кредитных карт, отменив беспроцентный период для ряда операций. Нововведения затронули платежи через систему быстрых платежей (СБП), включая оплату по QR-коду. О корректировке условий банк уведомил клиентов в рассылке.

Но не все граждане вовремя ознакомились с изменением условий, что привело к накоплению долга. Об одном из случаев рассказал читатель портала PNZ.RU.

«Да, изменили. Начисляли 6 рублей в день с 3 апреля. На второй день после покупки обратился в поддержку, приняли обращение и обещали «отменить проценты» и «ответить до 8 апреля, потому что: «делали смс-рассылку, но вам не отправили, в рамках лояльности могут пойти навстречу». А после ответили: «рассмотрели ваше обращение, проценты по кредитной карте начислены верно. Приостановить начисление процентов невозможно. Задолженность по карте погашается в хронологическом порядке. Чтобы проценты перестали начисляться, внесите на карту всю сумму задолженности сегодня до конца дня. Завтра эта сумма изменится, так как проценты начисляются каждый день. СберБанк»… Еще сказали, что надо было «сайт читать, он в открытом доступе», — рассказал клиент банка.


PNZ.RU