Российские банки в 2026 году резко ускорили сокращение офлайн-сети. По данным Центробанка, которые изучили «Известия», с января по август 2026 года российские банки ликвидировали 1370 дополнительных офисов. Для сравнения: максимальное сокращение за первые восемь месяцев предыдущих лет составляло 894 офиса — этот показатель был зафиксирован в 2021 году. При этом рекордные значения по итогам полного года ранее наблюдались в 2021 и 2022 годах. Тогда банки закрыли 1588 и 1631 офис соответственно. Теперь уже за восемь месяцев 2026 года масштаб сокращения приблизился к этим значениям.
В среднем с начала года банки закрывали примерно по 196 отделений ежемесячно. Это почти вдвое выше прошлогоднего темпа и максимальный показатель как минимум за семь лет. Если динамика сохранится, к декабрю количество ликвидированных офисов может достигнуть примерно 2150. В таком случае нынешний год станет рекордным за всю историю наблюдений.
Эксперты не исключают, что фактическое количество закрытий окажется еще выше. В мае и июне средняя скорость сокращения банковской сети была примерно на треть больше, чем в предыдущие месяцы. Столь стремительный уход из офлайна вызывает вопросы о доступности банковских услуг. Особенно остро проблема может проявиться во время временных перебоев с интернетом, когда привычные цифровые сервисы становятся недоступными.
Крупнейший вклад в сокращение числа банковских офисов внес «Сбер». Согласно статистике ЦБ, с начала 2026 года кредитная организация закрыла почти 540 отделений — около 40% от общего числа ликвидированных офисов. При этом в самом банке подчеркивают, что происходящее следует рассматривать не просто как сокращение присутствия, а как перераспределение сети. С начала 2025 года «Сбер» расширил присутствие полноформатных офисов еще в восьми городах.
В банке объясняют, что объединение отдельных точек позволяет одновременно развивать другие способы обслуживания. Речь идет о банкоматах, мобильных офисах и выездных сервисах, которые должны компенсировать уменьшение количества традиционных отделений.
При этом тренд оказался далеко не всеобщим. Некоторые кредитные организации, напротив, продолжают расширять офлайн-сеть. В «Альфа-Банке» сообщили о планах открыть до конца года еще 28 новых точек. О развитии физических офисов также заявили ВТБ и банк «Дом.РФ». Есть и противоположный пример. В Райффайзенбанке сделали ставку на цифровое обслуживание и отметили, что отделения посещают всего около 3% клиентов. Большинство операций пользователи проводят через мобильное приложение.
Почему банки массово уходят из офлайна
Основная причина сокращения банковских офисов связана с изменением поведения клиентов. Как объяснил управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ Дмитрий Грицкевич, значительную часть стандартных операций сегодня можно выполнить дистанционно. Большинство финансовых услуг также доступно через цифровые каналы. Даже операции с наличными все чаще переносятся из отделений к банкоматам. В результате полноценный офис становится необходим далеко не каждому клиенту.
Ведущий аналитик по рейтингам кредитных институтов «Эксперт РА» Илья Ларин также связал ускоренное сокращение сети с развитием мобильных приложений, Системы быстрых платежей и финансовых платформ. Многие операции, ради которых раньше приходилось ехать в банк, теперь выполняются буквально за несколько минут через смартфон.
Кроме того, отделения, которые открывались в период высокой зависимости клиентов от очного обслуживания, постепенно становятся менее эффективными. Для банков это означает лишние расходы на аренду, коммунальные услуги, оборудование и персонал.
Сокращение физической сети позволяет кредитным организациям напрямую уменьшать операционные затраты. По мнению ведущего аналитика Freedom Global Натальи Мильчаковой, за последние семь лет на динамику повлияли сразу несколько факторов: сначала пандемия, затем снижение спроса на кредитование на фоне высоких ставок. Дополнительное давление создают инфляция и дефицит кадров. Из-за роста затрат содержание некоторых отделений становится экономически невыгодным.
К чему готовиться клиентам из-за закрытия отделения
Закрытие привычного офиса не означает автоматического прекращения обслуживания в конкретном банке. Однако клиентам, которые регулярно пользуются отделениями, стоит заранее проверить, какие точки остаются поблизости и какие услуги в них доступны. Особенно важно заранее выяснить, где находятся ближайшие банкоматы с необходимыми функциями. Обычного снятия наличных может быть недостаточно: для некоторых операций требуются банкоматы с возможностью внесения денег, работы с валютой или другими банковскими сервисами.
Не менее важно проверить доступ к мобильному приложению и интернет-банку. До закрытия офиса желательно убедиться, что установлено актуальное приложение, известны данные для входа, а номер телефона для подтверждения операций остается действующим.
При этом часть банковских услуг нельзя полностью заменить обычным переводом через приложение. Поэтому заранее имеет смысл уточнить, какие операции по-прежнему требуют личного присутствия и где именно их можно выполнить после закрытия конкретного отделения.
Отдельное значение вопрос приобретает при временных отключениях мобильного интернета. В такой ситуации цифровой банкинг может оказаться недоступным, а привычное отделение — уже закрытым. Поэтому наличие альтернативного способа получения наличных и заранее известного адреса работающего офиса становится особенно важным.
