Сбер расширил возможности своего мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» и первым среди российских банков внедрил бесплатный сервис возврата денежных переводов, выполненных через Систему быстрых платежей. Новая функция уже доступна пользователям «Сбербанк Онлайн» на Android, начиная с версии 17.3.
Теперь процедура возврата ошибочно полученных средств стала максимально простой и быстрой. Нет необходимости искать отправителя или обращаться в службу поддержки — достаточно нескольких действий в приложении, чтобы вернуть деньги отправителю напрямую.
Функционал позволяет оперативно реагировать на нежелательные или ошибочные переводы, а также снижает риск вовлечения в мошеннические схемы.
Возврат осуществляется буквально в несколько нажатий: через историю операций выбирается нужный перевод по СБП и активируется кнопка возврата.
Возможность воспользоваться сервисом сохраняется в течение десяти дней с момента поступления средств. После подтверждения деньги автоматически отправляются обратно на тот счет, с которого они были переведены. При этом услуга предоставляется бесплатно и не влияет на лимиты переводов клиента.
Запуск новой функции стал важным шагом в усилении защиты пользователей. Речь идет, в том числе, о борьбе с распространенной схемой мошенничества — так называемыми «случайными переводами».
Злоумышленники намеренно переводят деньги на чужие счета, а затем пытаются убедить получателя вернуть их на другие реквизиты. В случае согласия человек может стать дроппером — посредником в цепочке вывода похищенных средств. Нередко такие ситуации сопровождаются давлением и угрозами.
Новый сервис исключает необходимость общения с потенциальными мошенниками. Возврат происходит безопасно — строго на исходный счет отправителя, без риска перевести деньги третьим лицам.
Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов подчеркнул, что переводы через СБП активно используются миллионами россиян, а новый инструмент позволяет быстро исправить ошибки и предотвратить попытки обмана. По его словам, встроенная антифрод-система банка демонстрирует эффективность на уровне 99,99%, что соответствует одним из лучших мировых показателей.
Безопасность клиентов остается ключевым приоритетом банка. В приложении уже реализовано более 20 защитных сервисов, и их число продолжает расти, подчеркнул Кузнецов.
Напомним, ранее аналогичная функция возврата уже была внедрена для переводов внутри самого банка, а теперь механизм стал доступен и для операций через СБП.
