Без объявления войны: вкладчики пришли в шок от одностороннего снижения ставок

Россияне массово жалуются на одностороннее изменение банками условий по накопительным счетам.

«Как говорится, без объявления войны. Захожу утром посмотреть свои сбережения, а там бац – и минус два процента», — пожаловался в одном из сообществ в соцсети «Вконтакте» россиянин.

«У меня просто шок от того, как с нами общаются. Открывал накопительный счет по приветственной ставке, а в итоге получил до конца срока фигу. Ставку поменяли. Задал вопрос в поддержку, там ответили, что это норма. Якобы все изначально обговаривалось при открытии счета», — написал другой вкладчик.

Специалисты сервиса Банки.ру прокомментировали ситуацию, разбирая похожий случай, описанный одним из клиентов банка.

Как отметила эксперт-аналитик Гаянэ Замалеева, банки вправе снижать ставку по накопительным счетам, так как они относятся к вкладам до востребования.

После того как Банк России начал снижать ключевую ставку, многие кредитные организации последовали его примеру и уменьшили доходность своих сберегательных продуктов.

Проблема заключается в том, что банки не всегда своевременно уведомляют вкладчиков о снижении ставок. Однако закон защищает клиентов.

Согласно статье 838 Гражданского кодекса РФ, новые условия по накопительным счетам могут вступить в силу не раньше, чем через месяц после того, как банк предупредит клиента. Это дает вкладчику время, чтобы снять деньги до изменения ставки, пояснила Замалеева.

«То есть банк обязан заранее предупредить вкладчика, чтобы у него была возможность снять деньги до изменения условий», — рассказала аналитик.

Ситуация со срочными вкладами иная. Как объясняют эксперты, ставка по ним фиксируется в договоре, и банк не имеет права менять ее в одностороннем порядке.

Это является основной гарантией для клиентов, что условия вклада останутся неизменными на протяжении всего срока действия договора.