Снятие наличных может обернуться не только неожиданными комиссиями, но и серьезной угрозой потери денег, если выбрать неподходящий банкомат.
Финансист Павел Анисимов в беседе с агентством «Прайм» предупредил, что наиболее безопасным вариантом остается использование устройств собственного банка или банков-партнеров, расположенных в отделениях, охраняемых помещениях либо зонах с видеонаблюдением.
По словам специалиста, повышенное внимание необходимо проявлять при использовании банкоматов, установленных в аэропортах, гостиницах, торговых центрах, на вокзалах и в популярных туристических местах.
Именно в таких локациях клиенты чаще совершают операции в спешке, не проверяя условия выдачи средств и возможные комиссии. Само размещение устройства не означает нарушения, однако риск финансовых потерь здесь значительно выше.
Перед подтверждением операции крайне важно проверить, какому банку принадлежит банкомат, какую сумму он фактически выдаст и предусмотрены ли дополнительные сборы. Законные комиссии должны отображаться на экране до завершения транзакции. Если информация о списаниях появляется уже после операции, это может стать основанием для обращения в банк с официальной претензией.
Особую опасность представляют банкоматы сторонних банков, не входящих в партнерскую сеть обслуживающей кредитной организации. В подобных случаях клиент рискует столкнуться сразу с двойной комиссией: со стороны владельца устройства и со стороны собственного банка согласно тарифам карты.
Именно поэтому перед крупным снятием средств рекомендуется заранее проверить в мобильном приложении лимиты, список партнеров и условия выдачи наличных.
Отдельной категорией риска остаются уличные банкоматы, расположенные в плохо освещенных и малолюдных местах. Здесь вероятность установки мошеннических устройств значительно выше. Речь идет о накладках на картридеры, скрытых камерах, фальшивых клавиатурах и других технических средствах, позволяющих злоумышленникам похищать данные банковских карт.
Перед использованием банкомата необходимо внимательно осмотреть устройство. Любые подозрительные признаки — расшатанный картоприемник, дополнительные пластиковые элементы, следы клея, неровная клавиатура, необычные панели или посторонние предметы рядом с экраном — могут свидетельствовать о вмешательстве мошенников. Не менее настораживающими должны стать попытки незнакомцев предложить помощь.
Эксперт подчеркнул, что банковскую карту ни при каких обстоятельствах нельзя передавать третьим лицам, сообщать ПИН-код или выполнять указания случайных людей. Если карта была удержана устройством, ее следует немедленно заблокировать через приложение или горячую линию банка. При обнаружении лишних списаний необходимо сразу зафиксировать время и место операции и обратиться в финансовую организацию.
Главный принцип безопасности остается неизменным: банкомат должен быть исправным, узнаваемым, хорошо освещенным и заранее показывать все условия операции. Любые сомнения — уже достаточный повод отказаться от использования устройства и выбрать более надежный вариант.
Что делать, если банкомат выдал фальшивую купюру или недосчитал деньги? Не отходя от банкомата, продемонстрируйте купюры на камеру устройства, зафиксируйте время и номер банкомата (указан на корпусе). Сразу позвоните на горячую линию банка-владельца АТМ и банка, выпустившего карту. Если купюра кажется фальшивой, ни в коем случае не пытайтесь вернуть её обратно в устройство или расплатиться ей — сразу пишите заявление в банке на проведение экспертизы.
Безопаснее ли снимать деньги в банкомате по бесконтакту (NFC) или по QR-коду вместо того, чтобы вставлять карту? Использование NFC-модуля (прикладывание смартфона или карты) или сканирование QR-кода через официальное приложение банка значительно безопаснее физического использования слота. Это полностью защищает вас от классического скимминга (копирования магнитной полосы карты) и исключает риск того, что устройство «зажует» пластик. Однако проверять экран на наличие чужих QR-кодов всё равно необходимо.
Сколько денег может списать «чужой» банкомат за одну операцию, если лимиты не указаны? Сторонний банк имеет право устанавливать собственные лимиты на разовое снятие (например, не более 5 000 – 10 000 рублей за транзакцию) и фиксированную комиссию за каждый подход (например, от 100 до 500 рублей). В итоге, снимая крупную сумму мелкими частями, вы рискуете отдать существенную часть средств в качестве платы за обслуживание.
