Снятие наличных через банкоматы сторонних банков давно перестало быть бесплатной операцией. Практически все крупные финансовые организации ввели комиссии за обналичивание в чужих устройствах — и это не прихоть, а часть тарифной политики. За такие операции часто взимается процент от суммы, а иногда и фиксированная плата в рублях.
Законодательно банки обязаны предупреждать о размерах комиссий. Так, согласно ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», владелец банкомата обязан показать на экране предупреждение о размере взимаемого вознаграждения до выполнения операции. Но на практике такие уведомления часто либо не отображаются, либо клиенты просто не замечают их.
В результате многие держатели карт сталкиваются с неожиданными тратами, которые могут доходить до нескольких сотен или даже тысяч рублей — особенно если снимать наличные приходится не один раз в течение месяца.
В некоторых случаях комиссии можно избежать, например, если деньги были сняты по невнимательности клиента. Но такие случаи крайне редки. Об одном из них рассказала на финансовом форуме в Интернете клиентка банка ВТБ.
Изначально она получала зарплату на карту этого банка, а потому легко снимала наличные в банкоматах Сбербанка без каких‑либо затрат. По ее словам, это была дополнительная опция в рамках зарплатного проекта. Но после увольнения статус зарплатного клиента был утрачен.
По привычке, она снова сняла наличные в банкомате Сбера, не увидев на экране предупреждения о комиссии. Через пару дней повторила операцию. Только спустя месяц при проверке выписки выяснилось, что за оба снятия сняли по 300 рублей комиссии — именно за то, что устройства не были банкоматами ее банка. Уведомления после операций приходили только о снятой сумме, а о дополнительных списаниях клиентка узнала уже постфактум.
После обращения женщины в банк ВТБ деньги неожиданно вернули, что стало приятным сюрпризом для нее. С тех пор она сознательно избегает чужих банкоматов, предпочитая сеть своего банка или заранее выбирая устройства с бесплатным обслуживанием.
Как защитить себя от комиссий при снятии наличных
Изучать тарифы карты. Условия комиссий за снятие наличных обычно прописаны в тарифных планах банка.
Оценивать экран банкомата. Перед подтверждением операции важно внимательно читать сообщения о сборах, особенно в терминалах сторонних банков.
Использовать банкоматы банка‑эмитента. Самый надежный способ избежать комиссии — снимать наличные именно в устройствах своего банка.
Обращаться в банк при спорных списаниях. Иногда банки идут навстречу клиентам и возвращают ошибочно начисленные сборы — как в приведенном примере.
