Помимо резонансных блокировок банковских карт и счетов, россияне иногда сталкиваются и с менее очевидными, но не менее тревожными проблемами при переводе средств. Одна из таких ситуаций вызвала обсуждение на профильном финансовом форуме, где пользовательница рассказала о загадочном «исчезновении» денег при переводе между собственными счетами.
По ее словам, 17 января 2026 года в 10:23 она перевела 721,01 рубля между своими картами Сбербанка. Средства были списаны с отправляющего счета, однако на другой так и не поступили. Операция визуально выглядела завершенной, но итог оказался неожиданным — деньги словно растворились в системе.
Обратившись в банк, клиентка получила оперативный ответ.
«Операция выполнена успешно. Ограничений в работе систем банка не выявлено. Ознакомиться с информацией по операции можно в истории операций СберБанк Онлайн», — сообщили в банке.
Финансовые эксперты отмечают, что при переводах внутри одного банка между собственными счетами средства не могут «пропасть» бесследно. В худшем случае возможна временная заморозка операции или блокировка счета, если система сочтет перевод подозрительным. Полное исчезновение денег исключено — речь может идти лишь о задержке зачисления или технической приостановке.
Как пояснил кандидат экономических наук и эксперт финансового рынка Андрей Бархота, ситуация с банковскими переводами заметно изменилась после 1 сентября 2025 года.
Именно тогда вступили в силу новые правила, существенно расширившие полномочия банков по контролю за операциями клиентов. Антифрод-проверки стали жестче, а сами алгоритмы — чувствительнее к любым отклонениям от привычного финансового поведения.
Блокировки и приостановка переводов сегодня касаются не только операций между своими счетами в разных банках. Под контроль попадают практически все внешние переводы — как через систему быстрых платежей, так и по реквизитам счета. Даже внутри одного банка операции могут быть временно «поставлены на паузу» до завершения проверки.
Современные системы безопасности анализируют не только сумму перевода — при том, что лимит бесплатных переводов между собственными счетами в других банках достигает 50 млн рублей. В расчет берется и поведенческий профиль клиента.
Подозрения могут вызвать редкие или первые за долгое время переводы, нетипичный размер суммы, операции в ночные часы или серия быстрых переводов подряд. В таких случаях система автоматически может заблокировать платеж до выяснения обстоятельств.
Часто заморозка средств или блокировка карты связаны с требованиями закона №115-ФЗ и контролем со стороны Росфинмониторинга. Банки обязаны реагировать на признаки анонимности, несоответствия операций финансовому профилю клиента или потенциальные риски легализации сомнительных средств.
Что делать, если деньги не пришли?
1. Проверить статус в приложении.
2. Подождать до 3-х рабочих дней.
3. Написать в чат банка.
