С 1 сентября 2026 года во всех российских магазинах вступят в силу новые правила обслуживания посетителей. Торговые точки утратят право отказывать покупателям в подтверждении возраста, льготного статуса или участия в программах лояльности через национальную платформу Max. Будет запрещено требовать с гражданина исключительно паспорт.
Соответствующее постановление подписано и опубликовано на официальном портале правовых актов. Оно вступает в силу с 1 сентября 2026 года.
В документе закреплено: при продаже товаров продавец обязан проверить сведения, позволяющие удостоверить личность и (или) установить возраст покупателя, а также данные, подтверждающие право на льготы, если они предоставлены с использованием многофункционального сервиса обмена информацией.
В Министерстве промышленности и торговли Российской Федерации пояснили, что на торговые точки возлагается обязанность обеспечить техническую возможность для такой проверки. Это означает, что ритейлу придется адаптировать инфраструктуру и настроить процессы под цифровой формат взаимодействия.
При этом у покупателей сохраняется выбор: подтверждать возраст, социальный статус или участие в бонусных программах можно как через цифровой сервис, так и традиционными бумажными документами. Ограничений по способу подтверждения не вводится.
В ведомстве отмечают, что российская торговля стремительно внедряет высокотехнологичные решения, формируя более современную и удобную потребительскую среду. Одним из ключевых инструментов стал мессенджер Max, на базе которого реализован цифровой ID.
Функция создания цифрового удостоверения личности, позволяющего подтверждать возраст и социальный статус, стала доступна пользователям Max в сентябре 2025 года. Тогда же началось тестирование сервиса в магазинах сетей Пятерочка и Перекресток. Позднее к проекту присоединились Магнит, Лента, Дикси, Ашан и другие крупные игроки рынка.
Фактически речь идет о масштабном переходе торговли к цифровой идентификации через национальный мессенджер. Уже через несколько месяцев смартфон сможет заменить привычные документы на кассе — и это станет не экспериментом, а обязательным правилом для всего ритейла.
Что можно будет подтвердить с сентября через платформу Max на кассе
Согласно новым правилам, покупатели смогут использовать цифровой ID в мессенджере для подтверждения следующих данных:
- Возраст — для беспрепятственной покупки товаров категории 18+ (алкоголь, табачная продукция) без предъявления бумажного паспорта.
- Социальный статус — для получения законных льгот и скидок пенсионерам, многодетным семьям и другим категориям граждан.
- Программы лояльности — автоматическое применение бонусов и скидочных карт торговых сетей, привязанных к вашему цифровому профилю.
