Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды, а также сопровождающие их лица имеют законное право на внеочередное обслуживание на автозаправочных станциях. Эта льгота позволяет сократить время ожидания и получить обслуживание в приоритетном порядке.
Такое право закреплено Указом Президента РФ от 02.10.1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов». В 2021 году документ был дополнен Указом Президента РФ № 437, благодаря которому действие льготы распространили также на детей-инвалидов и сопровождающих их лиц.
Поскольку автозаправочные станции относятся к организациям, оказывающим услуги населению, требования указа распространяются и на них.
На практике воспользоваться правом достаточно просто. При посещении АЗС рекомендуется сначала подъехать к зданию операторской, а не сразу занимать очередь к топливной колонке. Затем необходимо сообщить оператору или администратору о наличии права на внеочередное обслуживание, сославшись на Указ Президента РФ № 1157.
Если сотрудники АЗС попросят подтвердить право на льготу, потребуется предъявить документы. В качестве подтверждения могут использоваться справка бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) либо выписка из Федерального реестра инвалидов. Также может понадобиться документ, удостоверяющий личность.
При этом для сопровождающих предусмотрено важное условие. Право на внеочередное обслуживание действует только в том случае, если ребенок-инвалид в момент посещения автозаправочной станции находится в автомобиле.
Если сопровождающий приехал на АЗС без ребенка, воспользоваться льготой по этому основанию не получится.
«Данная норма — это не новшество, а давно существующая социальная гарантия, о которой, к сожалению, часто забывают как сами граждане, так и персонал автозаправочных станций. Да и не было такой необходимости. Ранее очередей на заправках не было. Важно понимать: указ Президента имеет прямое действие. Руководство АЗС обязано проводить инструктаж для своих сотрудников, чтобы внутренние регламенты компаний не шли вразрез с федеральным законодательством. Если вас отказываются обслужить, это прямой повод для обращения в контролирующие органы», — пояснил главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов.
