С 2027 года работа «Почты России» и взаимодействие граждан с государственными учреждениями заметно изменятся. Федеральный закон от 26 июля 2026 года № 271-ФЗ предусматривает новые правила для почтового оператора, электронных сообщений, социальных выплат и отдельных государственных услуг. Часть нововведений заработает уже с 1 января, основные изменения — с 1 марта, а некоторые нормы начнут действовать с сентября 2027 года.
Одно из наиболее чувствительных для пенсионеров изменений касается доставки пенсий и пособий. С 1 января 2027 года организации федеральной почтовой связи смогут получать за доставку и выдачу социальных выплат тариф в размере не более 1,5% от фактически доставленной суммы без учета НДС. Такая норма закреплена в обновленной статье 18 закона «О почтовой связи».
При этом закон не устанавливает автоматическое удержание 1,5% из пенсии гражданина. Речь идет о тарифе за услугу доставки, который применяется к организации федеральной почтовой связи. Сегодня доставка пенсии через «Почту России» для получателя осуществляется бесплатно: пенсионер может получать выплату наличными дома или в отделении почты.
Право выбора способа получения пенсии при этом сохраняется. Страховую пенсию можно получать через кредитную организацию либо через организацию федеральной почтовой связи — на дому или в кассе. Изменить способ доставки можно через Социальный фонд, МФЦ или портал Госуслуг.
Еще одно изменение связано с МФЦ. Документ, подготовленный Минцифры, предлагает установить плату за две дополнительные операции: прием заявления на государственную или муниципальную услугу с его передачей в соответствующее ведомство, а также доставку и вручение готового результата. Максимальный размер платы предлагается установить на уровне 5 тысяч рублей за одну услугу. Сам проект пока не является окончательным нормативным актом, поэтому конкретные тарифы и порядок их применения еще могут измениться.
Полученные средства предлагается направлять на финансово-хозяйственную деятельность организаций федеральной почтовой связи, а при участии МФЦ — и на обеспечение деятельности многофункциональных центров. В числе возможных расходов названы зарплата сотрудников, закупка товаров, работ и услуг и другие затраты, связанные с предоставлением новых услуг.
Параллельно меняется сама система официальных сообщений. Федеральный закон № 271-ФЗ предусматривает создание электронной почтовой системы, оператором которой станет «Почта России». Через нее юридически значимые сообщения от государственных органов, Центробанка, государственных компаний и организаций с государственным участием в предусмотренных законом случаях будут направляться на Госуслуги.
Для граждан это означает появление нового канала получения официальных документов. В личном кабинете Госуслуг должны появиться цифровые почтовые ящики. При этом сообщение в предусмотренных законом случаях будет считаться доставленным, если адресат зайдет в личный кабинет в течение семи дней после его размещения. Если технической возможности для электронной доставки нет, документ направят регистрируемым почтовым отправлением.
Отдельно обсуждается стоимость электронных сообщений. Минцифры предложило установить плату за направление определенных юридически значимых сообщений через новую электронную почтовую систему в размере 125 рублей 66 копеек за одно сообщение. Расчет этой суммы Минцифры связало с тарифом на заказное письмо весом до 20 граммов. За основу взяли 97 рублей, затем применили индекс потребительских цен и добавили НДС. В результате получилась сумма 125,66 рубля. Предполагается также ежегодная индексация в соответствии с изменением индекса потребительских цен.
Реформа затрагивает и коммунальные квитанции. Закон предусматривает передачу платежных документов за жилое помещение и коммунальные услуги в электронном виде на Госуслуги. Соответствующие изменения должны заработать с 1 сентября 2027 года. Одновременно предусмотрены нормы, сохраняющие возможность получения бумажных документов в установленных законом случаях.
Банкам запретят взимать комиссию с «Почты России» за прием электронных платежей за жилищно-коммунальные услуги. Кроме того, мобильные операторы должны будут бесплатно передавать короткие сообщения «Почты России» о поступлении почтовых отправлений и денежных переводов.
«Здесь важно разделять несколько совершенно разных платежей. Тариф до 1,5% за доставку социальных выплат не означает, что пенсионеру автоматически уменьшат пенсию на эту сумму. Не менее важно и то, что плата до 5 тысяч рублей за работу с заявлениями на госуслуги пока находится на стадии проекта. Фактически государство расширяет функции почтовой инфраструктуры: она становится не только способом доставки корреспонденции и социальных выплат, но и частью системы электронного взаимодействия граждан с государством», — объяснил главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов.
