Дефицит топлива заметно изменил привычную жизнь российских автомобилистов. Обычная поездка на АЗС, которая раньше занимала пару десятков минут, теперь в некоторых случаях превращается в многочасовое ожидание. На отдельных заправках очереди растягиваются на два-три часа.
Отдельной проблемой стал поиск нужного бензина. На одних АЗС периодически отсутствует АИ-92, на других — АИ-95 или АИ-100. При этом некоторые частные заправки начали вводить еще одно ограничение: топливо предлагают оплачивать только наличными.
Соответствующие объявления появляются непосредственно на АЗС. Поэтому при поездке за топливом приходится брать с собой не только канистру или терпение, но и наличные деньги. С подобной ситуацией столкнулся один из жителей Пензы.
Он рассказал о заправке, где ему сообщили об оплате топлива исключительно наличными. Оператор заранее предупредил, что безналичную оплату не примет. Хотя в районе заправки была мобильная связь, а интернет не ограничивали.
«Законно ли требование сотрудников АЗС об оплате топлива только наличными денежными средствами?» — такой вопрос поступил в редакцию PNZ.RU.
За разъяснением журналист портала обратился к специалистам Роспотребнадзора. В ведомстве указали, что продавец не может произвольно лишать покупателя возможности выбрать способ оплаты.
Речь идет о части 1 статьи 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Норма предусматривает обязанность продавца обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов, а также наличными денежными средствами по выбору потребителя.
Таким образом, требование на АЗС оплачивать бензин исключительно наличными, если нет законных оснований для ограничения безналичной оплаты, в Роспотребнадзоре считают противозаконным. Само по себе наличие объявления «оплата только наличными» не отменяет предусмотренное законом право покупателя выбрать способ расчета.
В ведомстве также пояснили, что при систематическом нарушении прав потребителей информацию о заправке можно направить в Управление Роспотребнадзора. В обращении следует указать конкретного продавца топлива и адрес АЗС, а при наличии приложить фотографии объявлений, которыми ограничивается возможность безналичной оплаты.
В Роспотребнадзоре сообщили о готовности рассмотреть такие сведения и принять профилактические меры для устранения нарушения в рамках действующего законодательства.
