Жители разных городов России часто сталкиваются с проблемой, когда температура в квартире опускается ниже установленных законом значений.
Специалисты Роспотребнадзор составили памятку, что делать, если цифры на термометре не дотягивают до положенных показателей.
«Наверняка все знают, что температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже +18-20°C, в угловых комнатах – не ниже +20-22°C», — сообщили специалисты ведомства в официальном Telegram-канале.
Если температура ниже положенных нормативов, гражданину необходимо обратиться в организацию, которая обслуживает его дом, например, УК или ТСЖ. Если же заключен прямой договор с поставщиком услуг, то разбираться с ним придется самостоятельно.
Вам может быть интересно:
• Пенсионеров предупредили об отмене доплат к пенсии
• Изменены правила сдачи квартир в аренду
• Купившие квартиру в ипотеку могут получить от государства 1,3 млн рублей
• Путин заявил о возможности раскола России
«Составьте претензию (2 экземпляра), одну вручается исполнителю, на другой ставится отметка о принятии. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении», — отметили специалисты Роспотребнадзора.
В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем потребовать провести замеры температуры воздуха в жилище. Гражданину следует ссылаться на постановление правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
В Роспотребнадзоре рассказали, что если человек не получил ответ на письмо или не были приняты меры по устранению проблемы, следует обратиться в государственную жилищную инспекцию по месту жительства и в суд, чтобы потребовать возместить убытки.
По словам юриста Сергея Петрова, в его практике были случаи, когда гражданам удавалось добиться компенсации.
«И речь не только о перерасчете за некачественно оказанные услуги — отопление. Здесь можно взять компенсацию за электроэнергию, ведь людям как-то приходится отапливать свою квартиру. Одна женщина смогла доказать, что из-за недотопа заболела. Суд компенсировал ей затраты на лечение и лекарства. Суммы возмещения могут доходить до 20 – 30 тысяч рублей», — рассказал Петров.
