Федеральная антимонопольная служба России начала изучать сообщения о повышении тарифов мобильными операторами. Ведомство намерено проверить обоснованность роста цен и оценить действия компаний на соответствие антимонопольному законодательству. В случае выявления нарушений последуют меры реагирования — от предписаний до санкций, сообщили в ведомстве.
Поводом для проверки стали публикации СМИ о том, что оператор МегаФон с февраля 2026 года повысил стоимость связи для части абонентов примерно на 10–20%. В самой компании объяснили изменения использованием автоматизированных алгоритмов: они анализируют профиль потребления и интерес клиентов к различным услугам, после чего пользователям предлагают обновленные тарифные решения. При этом заявляется, что абоненты могут отказаться от дополнительных опций и сохранить прежние условия обслуживания.
Однако рост тарифов — не единственный источник дополнительных расходов. Многие пользователи мобильной связи сталкиваются с неожиданными списаниями со счета. Суммы, как правило, невелики, но сам факт внезапных платежей вызывает недоумение: деньги списываются автоматически, иногда без явного запроса или заметного уведомления.
Причина 1. Автопродление интернета
Одним из самых распространенных механизмов остается автоматическое подключение дополнительных интернет-пакетов. Когда основной лимит трафика заканчивается, система активирует услугу автопродления — платные пакеты начинают подключаться без участия пользователя. Подобная схема существует у большинства операторов. После исчерпания базового пакета могут автоматически подключаться дополнительные объемы интернета — вплоть до 15 пакетов до следующего списания абонентской платы. Стоимость каждого пакета удерживается сразу после активации.
В некоторых тарифах такая опция активируется автоматически. После завершения основного объема трафика дополнительные пакеты подключаются, а стоимость может достигать примерно 150-200 рублей за 1 ГБ. При этом момент подключения часто проходит незаметно — система продолжает работать, а средства списываются со счета без сигнала для пользователя.
Причины, по которым списания остаются незамеченными, достаточно типичны. Небольшие суммы — порядка 100–200 рублей — легко теряются среди других операций, особенно при включенном автоплатеже. Кроме того, все условия прописаны в подробных описаниях тарифов — зачастую это многостраничные документы, которые большинство абонентов не изучает полностью.
Причина 2. Подписки
Скрытые расходы могут возникать не только из-за интернет-трафика. Среди распространенных механизмов — платные подписки на контент, музыку во время ожидания вызова, которые активируются после ввода кода или ответа на сообщение и затем списываются ежемесячно. Несмотря на ужесточение законодательства, подобные схемы по-прежнему встречаются.
Причина 3. Городской номер
Еще одна ситуация — услуги, подключенные «по умолчанию» в тарифах, за которые взимается ежедневная плата. Например, городской номер.
Причина 4. Окончание промоакций
Наконец, абоненты нередко сталкиваются с повышенными расходами после завершения промоакций: когда скидочный период тарифа заканчивается, его стоимость автоматически возрастает, что становится неприятным сюрпризом спустя несколько месяцев.
Эксперты подчеркивают, что сложные тарифные конструкции и автоматические механизмы списаний делают рынок мобильной связи непрозрачным для рядового пользователя. Именно поэтому усиление контроля со стороны регуляторов и внимательное изучение условий тарифов остаются главными факторами в борьбе с неожиданными расходами и недобросовестными практиками.
Как прекратить «тихие» списания: практические советы
Чтобы ваш баланс перестал преподносить сюрпризы, эксперты рекомендуют выполнить три простых действия:
- Проверьте список платных услуг через USSD-команды:
- МТС:
*152#(раздел «Ваши платные услуги»);- МегаФон:
*583#;- Билайн:
*110*09#;- Tele2:
*189#.- Отключите «Автопродление интернета». В мобильном приложении любого оператора в поиске введите «Автопродление». Чаще всего эту опцию можно деактивировать отдельно, сохранив при этом основной тариф. После исчерпания пакета интернет просто перестанет работать, и деньги не спишутся.
- Заведите «Контентный счет». Это бесплатная услуга (предусмотрена законом «О связи»), которую оператор обязан подключить по вашему требованию. Для оплаты подписок и коротких номеров будет использоваться отдельный баланс. Если на нем 0 рублей — ни одна скрытая подписка не сможет списать деньги с вашего основного счета.
