Рост числа мошеннических схем, жертвами которых все чаще становятся пожилые люди, вынуждает Банк России и коммерческие банки усиливать меры безопасности.
Финансовые организации стремятся перекрыть злоумышленникам доступ к чужим деньгам, но на практике это нередко оборачивается серьезными трудностями для самих клиентов, которые внезапно сталкиваются с ограничениями при попытке распоряжаться собственными сбережениями.
В последние месяцы клиентам банков стало заметно сложнее снимать крупные суммы. В банкоматах действуют жесткие лимиты, а в отделениях деньги выдают не сразу и только после дополнительных проверок. Особенно остро эта ситуация проявляется при обращениях пожилых людей, которых банки относят к группе повышенного риска.
Показательный инцидент произошел в Екатеринбурге. Местный пенсионер пришел в банк, чтобы снять со своего вклада почти миллион рублей, однако сразу получить деньги ему не удалось. Намерение забрать всю сумму показалось сотрудникам подозрительным, и операция была приостановлена из-за опасений, что клиент может находиться под влиянием мошенников.
Вам может быть интересно:
• Из-за роста цен пенсионерам подготовили новую выплату
• Для собственников жилья готовят новый налог
• Пенсионеры лишаются доступа к своим сбережениям из-за новых правил переводов
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
В офисе, куда пришел пенсионер, его перенаправили в центральное отделение, а затем — к сотрудникам службы безопасности. Там мужчине начали задавать вопросы о причинах снятия средств и возможных телефонных звонках от неизвестных.
Такое внимание вызвало у пенсионера резкое недовольство. Он рассказал журналистам, что чувствует себя не клиентом банка, а подозреваемым. По его словам, в преклонном возрасте ему пришлось ездить по городу и доказывать право на собственные деньги. Он возмутился тем, что от него фактически требуют объяснять, зачем нужны накопления и на что они будут потрачены.
Мужчина отказался раскрывать детали своих планов и в результате получил отказ в выдаче средств. Забрать накопленные за годы деньги в нужный ему день он так и не смог.
В пресс-службе банка пояснили, что приостановка подобных операций — это часть системы противодействия мошенничеству. По словам представителей финучреждения, дополнительные проверки и беседы с клиентами помогают вовремя выявить случаи, когда человек действует под давлением злоумышленников, и тем самым сохранить его сбережения.
В банке подчеркнули, что сотрудники службы безопасности действовали в рамках установленных процедур, а система защиты сработала корректно.
Ранее портал PNZ.RU писал о другом случае, когда пенсионер не смог забрать свои сбережения из банка.
Согласно ГК РФ, банк обязан выдать сумму вклада по первому требованию. Однако в рамках борьбы с отмыванием денег (115-ФЗ) и антифрода (161-ФЗ) банк может приостановить выдачу для «уточнения обстоятельств».
