Отсутствие нужного лекарства в аптеке может стать серьезной проблемой для человека, которому необходимо постоянно принимать назначенные препараты. Особенно тяжело приходится пациентам с хроническими заболеваниями, инвалидам и семьям с детьми, когда лечение нельзя прерывать, а покупка медикаментов за собственный счет обходится слишком дорого.
Однако отсутствие препарата на полке не означает, что льготнику придется самостоятельно искать его по всему городу или покупать за полную стоимость. Для таких ситуаций предусмотрено отсроченное обслуживание рецептов. Аптека, участвующая в системе льготного лекарственного обеспечения, должна принять рецепт на обслуживание и организовать выдачу лекарства в установленном порядке.
Кому положены бесплатные лекарства
Право на льготное лекарственное обеспечение зависит от категории гражданина, заболевания и действующих федеральных или региональных правил. Основные положения закреплены в постановлении Правительства РФ от 30 июля 1994 года № 890, а для отдельных категорий граждан действуют дополнительные меры поддержки.
Бесплатные лекарства могут предоставляться, в частности, следующим категориям граждан:
- людям с инвалидностью, имеющим соответствующее право на лекарственное обеспечение;
- участникам Великой Отечественной войны и другим предусмотренным законом льготникам;
- ветеранам боевых действий и гражданам, пострадавшим от радиационного воздействия, — в случаях, установленных законодательством;
- детям в возрасте до трех лет;
- детям из многодетных семей в возрасте до шести лет;
- детям-инвалидам и отдельным категориям пациентов с заболеваниями, для которых предусмотрено бесплатное обеспечение препаратами.
Отдельные гарантии предусмотрены для граждан с определенными заболеваниями. Конкретный перечень препаратов и условия их получения зависят от установленного диагноза и действующей программы лекарственного обеспечения. При этом сам по себе статус пенсионера или наличие хронического заболевания не означает, что абсолютно все лекарства будут бесплатными. Для некоторых категорий предусмотрена скидка, а дополнительные льготы устанавливаются регионами.
Что делать, если льготного лекарства нет в аптеке
«Если фармацевт сообщает, что назначенного препарата нет в наличии, необходимо попросить оформить рецепт на отсроченное обслуживание. Это позволяет сохранить право на получение лекарства по выписанному рецепту, не оформляя его заново только из-за временного отсутствия препарата», — рассказал порталу PNZ.RU юрист Сергей Петров.
При приеме бумажного рецепта сотрудник аптеки фиксирует обращение и сведения о рецепте. Важно сохранить информацию о дате обращения и уточнить, как узнать о поступлении лекарства. При электронном рецепте сведения об отсроченном обслуживании оформляются в соответствующей информационной системе. Статус рецепта можно уточнить в аптеке, медицинской организации или через доступные электронные сервисы региона.
Сколько ждать выдачи препарата
Срок зависит от категории рецепта и порядка лекарственного обеспечения, по которому он выписан. Для рецептов, относящихся к федеральному набору социальных услуг, Росздравнадзор указывает срок отсроченного обслуживания до 10 рабочих дней с даты обращения в аптеку. Для отдельных рецептов действуют специальные сроки, в том числе при срочном назначении или решении врачебной комиссии. Поэтому при оформлении отсроченного обслуживания необходимо уточнить конкретный срок применительно к выданному рецепту.
Если срок действия рецепта истекает, пока препарат находится на отсроченном обслуживании, это само по себе не лишает пациента права получить лекарство по принятому рецепту. Порядок отпуска предусматривает исключение для рецептов, срок действия которых закончился в период отсроченного обслуживания, подчеркнул эксперт.
Куда обращаться, если лекарство не выдают
Если аптечный пункт отказывается принимать рецепт на отсроченное обслуживание или препарат не выдают в установленный срок, можно обратиться к заведующему аптекой и потребовать объяснить причину отказа. При отсутствии результата следует направить обращение в региональный Минздрав, территориальный орган Росздравнадзора или прокуратуру. В жалобе стоит указать название препарата, дату выписки рецепта, дату обращения в аптеку и обстоятельства отказа.
Также можно обратиться в свою страховую медицинскую организацию, если вопрос связан с лекарственным обеспечением в рамках медицинской помощи по ОМС. Страховые представители могут разъяснить права пациента и помочь определить, куда направить обращение. Главное — не оставлять ситуацию без внимания, если лекарство необходимо принимать регулярно. Отсутствие препарата в аптеке не отменяет предусмотренное законом право на льготное обеспечение.
«Отсроченное обслуживание применяется к рецептам на лекарства, которые выдаются в рамках соответствующей системы льготного обеспечения. Если речь идет об обычном безрецептурном препарате, который человек покупает самостоятельно, оформить его на отсроченное обслуживание по этой процедуре нельзя», — сообщил Сергей Петров.
