Россияне все реже расплачиваются наличными. По данным Банка России, доля безналичных расчетов уже вплотную приблизилась к 90%. Однако наличные деньги по-прежнему остаются законным средством платежа, и отказываться принимать их никто не имеет права.
На практике же владельцы бумажных купюр, особенно пожилые люди, нередко сталкиваются с неожиданными и болезненными проблемами. В редакцию портала PNZ.RU обратился пенсионер Сергей Борисович, который рассказал о ситуации, оставившей у него чувство обиды и несправедливости.
Пенсию мужчина получил наличными в отделении «Почты России». Уже дома он заметил, что одна из тысячных банкнот оказалась слегка надорванной. На следующий день пенсионер отправился в магазин, чтобы купить продукты. Но на кассе его ждал неприятный сюрприз: продавец отказался принимать купюру, сославшись на ее поврежденное состояние.
Сергей Борисович попытался расплатиться в других торговых точках неподалеку, но везде слышал один и тот же ответ — такие деньги не принимают. Ситуация особенно возмутила пожилого человека. Ему пришлось ходить по заснеженным улицам, тратить силы и нервы, доказывая очевидное.
Вам может быть интересно:
• Из-за роста цен пенсионерам подготовили новую выплату
• Для собственников жилья готовят новый налог
• Пенсионеры лишаются доступа к своим сбережениям из-за новых правил переводов
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
«Почему так происходит? Почему пенсионера заставляют бегать по таким сугробам, и при этом отказываются принимать законные деньги?» — эмоционально рассказал он.
В итоге проблему удалось решить только в ближайшем отделении банка, где без лишних вопросов заменили надорванную купюру на новую. Но сам факт того, что для этого пришлось пройти несколько отказов, пенсионер считает недопустимым.
Юрист Сергей Петров пояснил, что подобные отказы в магазинах встречаются довольно часто, но в большинстве случаев они незаконны. Кассиры нередко отказываются принимать слегка надорванные, подклеенные банкноты или купюры с пометками ручкой или карандашом, хотя действующее законодательство это разрешает.
«Согласно указаниям Банка России № 1778-У от 26 декабря 2006 года, торговые организации обязаны принимать у населения банкноты с незначительными повреждениями. Речь идет о загрязненных и изношенных купюрах, надорванных, потертых, с небольшими отверстиями или проколами, с посторонними надписями, пятнами, штампами, а также о купюрах, утративших углы или края», — сообщил Петров.
Принимать такие деньги обязаны все без исключения предприятия и организации, независимо от формы собственности. Отказ кассира в подобной ситуации расценивается как необоснованное уклонение от заключения публичного договора и является нарушением статей 426 и 445 Гражданского кодекса РФ. При этом есть важный нюанс: если подобную поврежденную купюру пытаются выдать на сдачу, человек вправе отказаться и потребовать замену. В этом случае потребитель защищен законом даже сильнее, чем юридическое лицо.
Если же повреждения банкноты значительные, выход один — обращение в банк. Купюру обязаны обменять на новую, если сохранилось не менее 55% ее первоначальной площади и банкнота поддается идентификации.
В случае отказа принимать законные наличные деньги юрист Сергей Петров рекомендует обращаться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора.
Ранее портал PNZ.RU писал, как в Сбербанке прокомментировали запрет приема наличных за ЖКХ с января 2026 года.
