Действующие правила обязывают собственников недвижимости в МКД оплачивать не только воду, потребленную в квартире, но и коммунальные ресурсы, используемые для общедомовых нужд. Поэтому в квитанции за ЖКУ есть отдельная строка за горячую воду на ОДН, а сумма в ней иногда оказывается неожиданно большой. Особенно неприятно, когда расход в квартире небольшой, а плата за общедомовые нужды заметно увеличивается.
ОДН — это общедомовые нужды. В платежных документах также используется понятие КР на СОИ — коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества. За горячую воду в этой части начисляют плату, связанную с использованием ресурса для обслуживания общего имущества многоквартирного дома (МКД). Большое начисление не всегда означает, что жильцы действительно израсходовали много воды. Причиной могут быть особенности расчета, состояние внутридомовых коммуникаций, ошибки учета или неверно распределенный объем ресурса, пояснил в интервью порталу PNZ.RU юрист Сергей Петров.
«Разобраться в начислениях важно не только ради экономии. Если сумма за ОДН по горячей воде резко выросла, необходимо выяснить, на каком основании ее рассчитали, какие показания использовали и соответствует ли платеж действующим правилам», — пояснил эксперт.
Что входит в ОДН по горячей воде
В многоквартирном доме горячая вода нужна не только для бытовых нужд жильцов. Она может расходоваться во время уборки помещений, если для этого предусмотрены соответствующие точки водоразбора. В домах с индивидуальным тепловым пунктом или другим общедомовым оборудованием особенности расхода зависят от схемы горячего водоснабжения. При этом ОДН по горячей воде не следует путать с расходом воды внутри квартир. Плата за индивидуальное потребление рассчитывается отдельно — по показаниям квартирного счетчика либо по нормативу, если прибора учета нет или его показания не принимаются к расчету.
Правовая основа начислений закреплена в статье 154 Жилищного кодекса РФ. Она предусматривает включение расходов на коммунальные ресурсы, используемые при содержании общего имущества, в плату за содержание жилого помещения. В зависимости от способа управления домом и принятого собственниками решения соответствующая сумма может отражаться в составе платы за содержание жилья как КР на СОИ, а не отдельной строкой «ОДН». Поэтому при проверке квитанции важно смотреть не только на название начисления, но и на то, за какой ресурс и период выставлена плата.
Почему ОДН за горячую воду может оказаться большим
Одна из причин — разница между общедомовым и индивидуальными показаниями счетчиков. Если в доме установлен общедомовой прибор учета, при определении расхода учитывается объем ресурса, поступившего в дом, и объемы, предъявленные к оплате потребителям. Разница в предусмотренных законом случаях относится к общедомовому потреблению. Затем расходы распределяются между помещениями по установленным правилам, в том числе с учетом их площади.
Большой разрыв не обязательно означает, что жильцы действительно использовали много горячей воды в местах общего пользования. Он может возникнуть из-за несвоевременной передачи показаний квартирных счетчиков, неисправности приборов учета, ошибок при снятии данных или особенностей расчетного периода. Если часть квартир оплачивает воду по нормативу, а другие передают показания в разные даты, показатели за конкретный месяц могут оказаться несопоставимыми.
Вторая причина — протечки и неисправности внутридомовых сетей. Изношенные трубы, негерметичные соединения, неисправная запорная арматура и утечки способны увеличивать расход ресурса. Если горячая вода теряется на участке общего имущества, это может отразиться на общедомовом балансе. В такой ситуации нужно не просто проверять начисления, но и добиваться обследования коммуникаций.
Третья причина — особенности выбранного способа расчета. При отсутствии общедомового счетчика расход КР на СОИ определяют по установленным нормативам. Если прибор учета есть, порядок начислений зависит от решения собственников и предусмотренной законодательством схемы. В частности, может применяться среднемесячный объем с последующим перерасчетом либо расчет по фактическим показаниям общедомового прибора учета, если принято соответствующее решение.
Четвертая причина — ошибки в начислениях. Управляющая организация может неверно применить тариф, использовать неправильную площадь помещения, допустить ошибку при распределении объема или не учесть корректные показания счетчиков. Возможны и ситуации, когда собственнику сложно понять начисление из-за того, что в квитанции не раскрыты исходные данные расчета.
Как проверить начисления за ОДН по горячей воде
«Первое, что нужно сделать при резком увеличении платы, — сравнить квитанции за несколько месяцев. Важно установить, вырос ли сам объем горячей воды на общедомовые нужды или изменилась стоимость ресурса. Если увеличилось количество кубометров, следует проверять показания приборов учета и порядок распределения расхода. Если объем остался прежним, а сумма стала выше, нужно выяснить, какой тариф применили», — рассказал Петров.
Следующий шаг — направить в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию письменный запрос с требованием объяснить расчет. В нем стоит попросить указать способ начисления КР на СОИ, объем горячей воды, принятый к расчету, показания общедомового счетчика, примененный тариф и площадь, использованную при распределении расходов. Если проводился перерасчет, необходимо запросить его основание, период и формулу расчета. Одновременно можно потребовать проверить исправность общедомового прибора учета, сроки его поверки и корректность снятия показаний. Если есть основания подозревать утечку, следует попросить провести осмотр внутридомовых трубопроводов и оборудования.
Если ответ не объясняет начисление или выявленные нарушения не устраняются, следующая инстанция — государственная жилищная инспекция региона. В обращении нужно изложить суть претензии, приложить квитанции за несколько месяцев, копию запроса в управляющую организацию и полученный ответ, если он есть. Также можно обратиться через ГИС ЖКХ, используя доступные на платформе способы направления обращений. Когда выявлена ошибка, следует требовать перерасчета. Само по себе несогласие с размером платежа не гарантирует его уменьшения: необходимо установить, какое именно правило нарушено или какие данные использованы неправильно. Если спор не удается решить в административном порядке, собственник вправе обратиться в суд.
«Большая сумма за общедомовые нужды — повод проверить расчет, а не просто смириться с очередной квитанцией. Собственник вправе выяснить, каким образом определен объем горячей воды, какие показания использованы и на каком основании расходы распределены между помещениями. Когда обнаружена ошибка, нужно добиваться ее исправления и перерасчета платы», — заключил эксперт.
