С 1 сентября 2026 года пассажиров поездов дальнего следования ждут новые правила. Изменения затронут порядок информирования о поездке, оформление билетов для людей с инвалидностью и подтверждение права на специализированные места. Основанием для нововведений стал приказ Минтранса России от 12.01.2026 № 4, которым внесены изменения в правила перевозок пассажиров железнодорожным транспортом.
Одно из главных нововведений касается контактных данных. При покупке билета на поезд дальнего следования пассажиру потребуется указать номер мобильного телефона либо адрес электронной почты, если такие данные имеются.
Указанные контакты перевозчик сможет использовать для оперативного информирования об изменениях в поездке. В частности, пассажир получит сообщение в случае отмены поезда, изменения его маршрута или замены состава.
Отдельно предусмотрен порядок уведомления о задержке отправления. Информация о том, что поезд задерживается на станции отправления пассажира, будет доводиться до него в соответствии с правилами, установленными конкретным перевозчиком.
Серьезные изменения предусмотрены и для пассажиров с инвалидностью, которые пользуются креслами-колясками. Для них устанавливается приоритетный порядок приобретения билетов на специально оборудованные места. Это должно сделать поездки более предсказуемыми и снизить риск того, что необходимые места окажутся заняты к моменту оформления поездки.
Для пассажиров с инвалидностью, которые не используют кресло-коляску, оформление билета на специализированное место будет возможно не ранее чем за 10 суток до отправления поезда со станции, с которой начинается поездка.
Изменения затронут и сопровождающих. Специализированное место для сопровождающего будет доступно только одновременно с поездкой пассажира с инвалидностью, которому действительно требуется сопровождение. Таким образом, отдельно занять такое место без человека, которого сопровождают, не получится.
Упростится и процедура подтверждения инвалидности при оформлении билета на специализированное место. Сведения будут проверяться в электронном виде по СНИЛС. Это позволит отказаться от части бумажных подтверждений и сделать процедуру оформления более автоматизированной.
