Собственникам жилья рекомендовали внимательно проверить сведения, указанные в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги. Особое внимание следует уделить номерам индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения и отопления, а также датам их последней поверки. Устаревшая или неверная информация может стать причиной некорректных начислений и ошибок при формировании платежных документов.
Как отметил директор Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Павел Овчаров, особую важность имеет правильное оформление документов, связанных с вводом счетчиков в эксплуатацию, их очередной поверкой или заменой. Эти сведения необходимо своевременно направлять ресурсоснабжающей организации, не дожидаясь получения очередной квитанции на оплату коммунальных услуг.
Для актуализации данных можно воспользоваться формой обратной связи с ресурсоснабжающей организацией. Контактная информация, как правило, размещается непосредственно в платежных документах. При возникновении вопросов дополнительную консультацию также можно получить в управляющей компании или в офисах обслуживания поставщиков коммунальных ресурсов.
Главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов напомнил, что законодательством установлены конкретные сроки передачи показаний приборов учета и оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Показания счетчиков воды и электроэнергии необходимо передавать не позднее 25-го числа каждого месяца, если речь не идет о приборах, автоматически передающих информацию. При отсутствии актуальных данных начисления производятся по установленным нормативам потребления.
Квитанции на оплату коммунальных услуг жильцы получают до 5-го числа каждого месяца, а оплатить их необходимо не позднее 15-го числа за предыдущий расчетный период.
За нарушение сроков оплаты законом предусмотрены финансовые санкции. Уже с 31-го дня просрочки на сумму задолженности начинают начисляться пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России за каждый день задержки. Начиная с 91-го дня размер неустойки увеличивается до 1/130 ставки рефинансирования.
Если задолженность сохраняется более двух месяцев, потребителя обязаны предупредить о возможном ограничении либо приостановлении предоставления коммунальных услуг. Такое уведомление может быть направлено письмом, указано в квитанции, передано по телефону или через интернет.
Если в течение 20 дней после получения предупреждения долг не будет погашен, поставщик вправе временно ограничить предоставление услуг, если это технически возможно, либо полностью приостановить их оказание. Исключение составляют холодное водоснабжение в многоквартирных домах и отопление, отключение которых законодательством не допускается.
Не менее важно следить за сроками поверки индивидуальных приборов учета. Межповерочный интервал определяется техническим паспортом счетчика. Если поверка не выполнена вовремя, передаваемые показания перестают учитываться при расчетах. Проверить дату последней поверки и срок ее действия можно по заводскому номеру прибора в федеральной государственной информационной системе «Аршин». В ряде случаев эта информация также указывается в квитанциях за коммунальные услуги.
