С 1 декабря 2026 года в России изменится порядок расчета сбора за возврат билетов на поезда дальнего следования. Вместо фиксированных 3,70 рубля начнет действовать прогрессивная шкала: чем меньше времени остается до отправления, тем выше будет удержание.
Речь идет о сборе за оформление возврата денег за неиспользованный билет. Он удерживается из суммы, которую пассажир получает обратно после сдачи проездного документа. Сейчас размер такого сбора не зависит от маршрута, типа вагона и срока возврата.
Новый порядок связан с приказом ФАС России от 3 августа 2026 года № 616/26. Служба разрешила перевозчикам самостоятельно устанавливать размер сбора, но ограничила его верхнюю планку 10% от стоимости проездного документа.
Для билетов, купленных с 1 декабря 2026 года, сбор составит 1% от тарифа при возврате за 45 суток и более до отправления, 3% — за 30–44 суток, 5% — за 10–29 суток и 10% — за 9 суток и менее до поездки.
Новые правила не затронут билеты, приобретенные до 30 ноября 2026 года включительно. По ним при возврате продолжат удерживать прежний фиксированный сбор — 3,70 рубля. Значение имеет именно дата покупки билета, а не день, когда пассажир решит его сдать.
При расчете сбора будут учитывать только тарифную часть билета. Стоимость сервисных услуг и плата за постельное белье в эту базу не включаются.
Если тарифная часть билета составляет 1000 рублей, при покупке до 30 ноября включительно за возврат удержат 3,70 рубля, а пассажиру вернут 996,30 рубля. Для билета, купленного с 1 декабря, удержание при возврате за 45 суток и более составит 10 рублей, за 30–44 суток — 30 рублей, за 10–29 суток — 50 рублей, за 9 суток и менее — 100 рублей.
По данным РЖД, в 2025 году пассажиры вернули более 25 млн железнодорожных билетов, что составило около 23% от общего объема. Более половины возвратов оформляли за пять и менее дней до отправления поезда.
