Специалисты Роспотребнадзора дали подробные разъяснения, в каком случае может увеличиться стоимость поездки на такси.
Эксперты объяснили, что время ожидания пассажира водителям, которые прибыл на место вызова, не регулируется законом и зависит от условий сервиса такси.
«Если вы задержались, возможно, водитель начнет начислять плату за ожидание. Лучше уточнять это заранее», — рассказали в ведомстве.
Если пассажир заказывал автомобиль класса «комфорт», а к нему приехал «эконом», он имеет право отказаться от поездки.
Это закреплено в статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатков оказанной услуги, гражданин по своему выбору может потребовать: безвозмездного устранения этих недостатков, соответствующего уменьшения цены, возмещения расходов или даже полного возмещения убытков.
Вам может быть интересно:
• С декабря начнутся автоматические списания с банковских карт и счетов
• Нужно ли очищать сосиски от пленки перед варкой?
• Правила проживания в многоквартирных домах изменены: ключевые нововведения
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
В том случае, если водителю приходится менять маршрут к конечной точке из-за перекрытия дороги, он может увеличить стоимость поездки, если проведет в пути больше времени, чем это планировалось ранее.
«Согласно статье 32 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта», если легковое такси не может доехать до пункта назначения по причинам, не зависящим от фрахтовщика (лицо или компания, которая арендует такси), то оплата производится за время пользования такси до момента прекращения поездки», — пояснили специалисты Роспотребнадзора.
В ведомстве предупредили, что некоторые приложения такси могут заранее блокировать средства за поездку. Законом это не запрещено.
Пассажир имеет право просить об изменении маршрута или конечной точки. В этом случае необходимо руководствоваться статьей 25 Федерального закона «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси».
Расчет платы за перевозку может производиться по показаниям таксометра.
В случае, если пассажир заключает договор непосредственно с водителем, то изменение маршрута может повлиять и на стоимость поездки.
