Жители ряда городов Европейской части России массово жалуются на аномально горячие батареи: к радиаторам невозможно прикоснуться, а в квартирах становится невыносимо душно. Возмущаются жители Москвы, Подмосковья, Рязани, Пензы и других городов.
Несмотря на весеннее тепло за окном, в дневное время столбики термометров доходят до +15 градусов, отключать отопление власти не спешат. Например, в Пензе подачу ресурса решили прекратить с 13 апреля, затем глава города Олег Денисов сообщил, что к завершению отопительного сезона могут приступить 7 апреля, но позже «час X» снова перенесли на 13 число.
Власти считают отключение отопления в начале апреля преждевременным — погодная ситуация остается нестабильной, возможны новые волны похолодания.
Решение о завершении отопительного сезона принимают органы местного самоуправления. Основанием служат четкие критерии: согласно постановлению Правительства РФ № 354, отопление могут отключить только в том случае, если среднесуточная температура воздуха держится выше +8 градусов на протяжении пяти дней подряд. Пока такие условия не соблюдены, батареи продолжают работать, а в некоторых домах — на полную мощность.
При этом синоптики уже фиксируют аномальное тепло. По данным Гидрометцентра России, в центральной части России установилась температура выше климатической нормы. Ночью она держится на уровне +2…+7 градусов, днем — +12…+17 градусов. Однако даже при такой погоде батареи в домах продолжают «жарить», вызывая все большее раздражение у жителей.
Ситуация вызывает вопросы не только к погоде, но и к работе коммунальных служб. Люди жалуются в соцсетях, что в квартирах становится слишком жарко, а регулировать температуру зачастую невозможно.
«Дома 30 градусов, открываем окна настежь. Появляется сквозняк. Закрываем – Ташкент. Сколько можно издеваться?» — задался вопросом один из пользователей.
«Если на улице +15 днем и +5 ночью, зачем нам отопление? Коммунальщики просто побольше денег хотят собрать. Теперь еще и в мае придется платить за отопление», — пишет другой интернет-пользователь.
Между тем действующее законодательство дает основания для защиты своих прав. Постановление Правительства РФ № 354, регулирующее предоставление коммунальных услуг, устанавливает допустимые отклонения температуры в жилых помещениях — не более чем на 4 градуса от норматива.
Нормой считается 18 градусов в обычных квартирах и 20 градусов — в угловых. Если температура превышает, например, 24 градуса, это уже повод для обращения в аварийно-диспетчерскую службу. В таком случае необходимо зафиксировать нарушение актом и требовать перерасчета платы за отопление.
Как пояснила заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева, перерасчет производится за весь период — с момента составления первого акта до подтверждения устранения проблемы. При этом финальный документ обязательно должен быть подписан собственником квартиры.
Если реакции от УК и ресурсников нет, следующим шагом становится обращение в Жилинспекцию. Как отмечают специалисты, причина горячих батарей может крыться не только в бездействии коммунальщиков, но и в технических особенностях конкретного дома. Бывают случаи, когда система отопления работает некорректно.
По словам члена комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александра Якубовского, регулировать температуру можно самостоятельно — с помощью терморегуляторов на радиаторах. Если такие устройства не установлены, жильцы вправе обратиться в управляющую компанию и заказать их монтаж за дополнительную плату.
Комментарий эксперта
Владимир Белов, главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере законодательства:
«Важно понимать, что «перетоп» — это не просто неудобство, а некачественно оказанная услуга. Многие боятся, что замерзнут при внезапном похолодании, но закон защищает и тех, кому слишком жарко. Если в вашей квартире стабильно выше +24 градусов, вы имеете право вызвать представителя УК для замера.
Главная ловушка для жителей — это отсутствие акта. Без бумажной фиксации температуры в присутствии комиссии доказать факт нарушения в Жилинспекции или суде будет невозможно. Помните: вы платите за гигакалории, которые буквально вылетают в открытую форточку. Своевременная фиксация нарушения — это единственный способ заставить коммунальщиков регулировать гидравлический режим в соответствии с погодой, а не по календарю».
