Теперь вешают табличку на витрину: вскрыт новый способ обмана покупателей в магазинах

Многим знакома ситуация, когда стоимость товара на ценнике на витрине магазина отличается от той, что пробивает продавец на кассе. Как правило, цена почти всегда отличается в большую сторону.

Действующее законодательство устанавливает, что покупатель имеет полное право требовать продать товар по стоимости, указанной в ценнике, рассказали в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

«Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы», — пояснили специалисты.

Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункт 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

Стоимость за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике.

Также в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.

Покупателю, столкнувшемуся с ситуацией, когда цена товара на ценнике и на кассе различается, следует обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной проблеме и потребовать исправить нарушения законодательства. В данном случае — продать товар по цене, указанной на ценнике.

Если покупателю будет отказано, гражданин имеет право обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. В случае подтверждения факта нарушения, администрация магазина рискует быть оштрафованной по статье 14.15 КоАП РФ).

В сети россияне жалуются на новую хитрость ритейлеров, которая позволяет обманывать покупателей.

На витринах магазинов появляются таблички с указанием, что происходит «смена ценников». На них также указано, что актуальную цену следует уточнять у продавцов.

По словам россиян, если человек видит отличие стоимости товара на витрине и на кассе, и заявляет об этом продавцу, ему указывают на висящую табличку «о смене ценников».

«В законе о наличии таблички ничего не сказано. Можно и нужно подать в суд и получить хорошую компенсацию. До момента, пока не будет пары сотен исков, магазины будут заниматься такой фигней», — выразил мнение один из интернет-пользователей.

«Смена ценников покупателя не волнует. Какая сумма указана, по той и должны пробить. Отстаивайте свои права, не ведитесь на такие уловки», — считает другой россиянин.