Подписки на различные сервисы уже давно стали частью повседневной жизни для большинства россиян. Онлайн-кинотеатры, банковские сервисы, экосистемные продукты, программы с повышенным кешбэком — платные подписки проникли практически во все сферы. Многие оплачивают их осознанно, потому что регулярно пользуются сервисом, другие — просто не замечают, как очередная услуга становится платной.
Автоматическое продление действительно удобно: сервис не отключится в самый неподходящий момент, доступ к контенту или бонусам сохранится без лишних действий. Но у такой модели есть и обратная сторона, которая все чаще вызывает раздражение у пользователей, рассказал финансист Игорь Торхов.
Проблема «невидимых» списаний
Подписные сервисы нередко подключаются «по умолчанию» — без очевидного и понятного согласия. Деньги списываются автоматически, даже если услугой давно никто не пользуется. Отключение подписки зачастую превращается в квест. Нужно искать именно тот сервис или приложение, где она была оформлена, а сами компании сознательно усложняют этот процесс. Управление подписками в России до сих пор остается фрагментированным и неудобным.
Закон о прозрачных подписках с 1 марта 2026 года
С этой проблемой планируют начать борьбу на законодательном уровне. С 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в законодательство, которые обяжут подписные сервисы заранее уведомлять клиентов о продлении подписки и предоставлять прозрачную и понятную инструкцию по ее отключению.
Депутаты Госдумы решили пойти дальше и предлагают сделать следующий шаг и собрать все платные подписки в одном месте — в специальном сервисе на базе Госуслуг. Идея заключается в том, чтобы создать единое окно, где будут отображаться все активные подписки: от онлайн-кинотеатров и музыкальных платформ до комплексных экосистемных сервисов.
По мнению авторов инициативы, такой инструмент позволит избавиться от необходимости заходить в десятки приложений и личных кабинетов. По оценкам депутатов, около четверти граждан оплачивают сервисы, которые они подключили неосознанно — например, это сделали дети — либо давно перестали использовать. Часто о наличии подписки становится известно только из банковского уведомления, когда средства уже списаны. Централизованный сервис управления подписками должен решить эту проблему и упростить отказ от ненужных расходов.
Сейчас законопроект об агрегации подписок на госуслугах находится в стадии разработки.
Почему эксперты критикуют идею единого окна на Госуслугах
При всей привлекательности идеи собрать подписки в одном месте, реализация через Госуслуги вызывает вопросы у эксперта Торхова. Платеж по подписке технически почти не отличается от любой другой операции. При первом списании сервис сохраняет платежные данные, а затем автоматически формирует рекуррентные платежи. Платежная система видит, что списания повторяются, но единой базы подписок при этом не существует.
До момента создания очередного платежа ни банк, ни платежная система не знают о его будущих списаниях. Чтобы агрегировать такие данные на Госуслугах, пришлось бы обязать все сервисы и приложения связывать пользовательские аккаунты с государственной платформой и передавать информацию о подписках. Это сложный, ресурсоемкий и далеко не очевидный с точки зрения приватности путь.
Гораздо логичнее решать задачу на уровне платежных систем. Они уже обладают всей необходимой информацией и могут анализировать операции за определенный период, выделяя именно подписочные платежи. Эти данные можно передавать банкам, а банки — показывать их в мобильных приложениях через фильтры и отдельные разделы, считает Игорь Торхов.
Ранее стало известно о запуске на Госуслугах нового сервиса, который поможет находить людей.
