Не все строчки в коммунальной квитанции являются обязательными к оплате, рассказал в интервью порталу PNZ.RU юрист Сергей Петров. Нередко случается, что платежные документы содержат услуги, за которые собственники не должны платить.
Эксперт объяснил, что управляющие компании и ТСЖ часто включают в квитанции оплату консьержей, охраны, установку шлагбаума, вывоз снега, общедомовую антенну или обновление системы видеонаблюдения. При этом согласие владельцев квартир на подключение таких услуг зачастую не запрашивается или оформляется формально, что противоречит действующему законодательству.
«Проблема усугубляется тем, что ряд жильцов воспринимают платежки как нечто обязательное. Раз указана сумма, значит, необходимо ее уплатить. Но это не так», — предупредил юрист.
УК часто пользуется тем, что большинство жильцов не пойдут выяснять, не будут обращаться в суд, не знают своих прав и регламента установки тарифов. Не все собственники жилья готовы тратить силы и время на споры.
«Любые дополнительные услуги могут включаться в платежные документы только при наличии согласия жителей. Такие разъяснения уже не один раз давал Конституционный суд», — объяснил Петров.
Все, что не было утверждено на общем собрании собственников, не подлежит обязательной оплате. Если соответствующее решение не принималось коллективно, расходы по этим статьям можно оспаривать.
Вам может быть интересно:
• Сбербанк блокирует карты и счета за переводы внутри семьи
• Стало известно о штрафах за переводы денег на карту
• Пенсии вырастут автоматически: часть пенсионеров ждет доиндексация
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
Есть и еще одна ситуация, которая позволяет снизить плату за ЖКУ. Поставщики ресурсов обязаны обеспечивать их бесперебойно и в установленных нормативами пределах. Так, газ в жилом помещении может быть отключен не более чем на четыре часа в сумме за месяц, а холодная вода — не более чем на четыре часа подряд и восьми часов суммарно за тот же период.
При превышении этих норм или при предоставлении услуги ненадлежащего качества плата подлежит уменьшению, а в отдельных случаях — полной отмене. Но просто заплатить меньшую сумму по собственному усмотрению нельзя. Если из крана несколько дней текла ржавая вода или батареи оставались едва теплыми в течение двух недель, это не дает права самостоятельно корректировать платеж. В таком случае необходимо действовать строго по установленной процедуре.
Сначала факт нарушения должен быть зафиксирован. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании — по телефону или письменно. После обращения представители управляющей организации обязаны прийти с проверкой в течение двух часов либо в согласованное время. По итогам проверки составляется акт с описанием выявленных нарушений. После их устранения оформляется второй акт. Если сотрудники УК не явились, акт можно составить самостоятельно — с участием соседей и старшего по дому, зафиксировав нарушения на фото или видео.
Заключительный этап — подача заявления на перерасчет в организацию, которая выставляет квитанции. Перерасчет производится за период с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу до составления второго акта. Несоблюдение этой процедуры и отказ от оплаты «по собственному усмотрению» чреваты судебными разбирательствами, в ходе которых задолженность может быть взыскана в полном объеме, заключил Петров.
