«Почему пенсия меньше, чем обычно?» «Когда придут выплаты в этом месяце?» «Почему мне учли не все периоды стажа?» Подобные вопросы регулярно задают многие пенсионеры в социальных сетях.
Нюансы с расчетом пенсий, пособий и порядка их выплат волнуют большинство пожилых россиян. Чтобы у граждан была возможность быстро получить консультацию, был разработан специальный чат-бот для национального мессенджера MAX, рассказал главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов.
В нем россияне могут круглосуточно задавать вопросы специалистам Соцфонда.
«Официальный чат-бот Соцфонда в мессенджере MAХ помогает гражданам разобраться в выплатах и пособиях», — рассказали в пресс-службе СФР.
Бот создан для того, чтобы оперативно отвечать на вопросы о порядке назначения и предоставления мер социальной поддержки.
Главное преимущество чат-бота Социального фонда в национальном мессенджер MAX – его доступность 24/7.
Он принимает вопросы от граждан семь дней в неделю без учета выходных и праздников, в любое время суток. Сервис работает без перерывов.
Как работает чат-бот Социального фонда
Чтобы задать вопрос, достаточно авторизоваться в приложении MAX и ввести свой вопрос.
Также информацию можно получить по телефону единого контакт-центра Социального фонда России: 8-800-10-000-01 (бесплатно из любого региона России).
