В редакцию портала PNZ.RU обратился житель Пензы Андрей М., сообщивший о затяжной коммунальной проблеме, которая уже почти 10 дней беспокоит жильцов сразу нескольких домов в центре города. Речь идет об отсутствии горячей воды в разгар зимних морозов.
По словам мужчины, перебои с горячим водоснабжением начались 23 января в доме № 30 по улице Пушкина. Тогда горячую воду отключили на несколько часов, а вечером подачу формально возобновили. Однако вместо горячей воды из крана шла холодная. Чтобы добиться хотя бы теплой воды, жильцам приходилось сливать ее в течение часа, после чего из крана начинала течь вода лишь комнатной температуры.
Жильцы сразу обратились в управляющую компанию «Компас», обслуживающую дом. Там пообещали разобраться в ситуации, однако в течение нескольких дней проблема не решалась.
Каждый новый звонок, по словам пензенца, заканчивался обещаниями и переносом сроков. Горячая вода в квартирах так и не появилась.
Спустя некоторое время в подвале дома появились сотрудники ресурсоснабжающей организации. По словам очевидца, специалисты осмотрели коммуникации и сообщили, что в доме замерзла обратная линия трубопровода. Более того, на трубе обратки якобы были обнаружены два места разрыва. Но дальше осмотра дело не пошло.
«Мы спросили, когда они будут это делать. Ресурники пояснили, что до весны точно не будут. Что нужно какое-то письмо. После чего они ушли и больше никто ничего не делает. Сейчас начались сильные морозы, а вода из горячего крана вообще не течет», — рассказал Андрей.
Сейчас возникло предположение, что замерзла уже и основная труба. При этом, как утверждает старший по дому, проблема усугубляется тем, что данный участок трубопровода якобы не числится ни на балансе управляющей компании, ни на балансе города. В результате ответственность за аварийное состояние сетей фактически никто на себя не берет.
Андрей отметил, что в квартирах дома по Пушкина, 30, проживают семьи с маленькими детьми, для которых использование ледяной воды в зимний период становится серьезным испытанием. По словам пензенца, невозможно нормально умываться, мыть посуду или поддерживать элементарные бытовые условия — руки немеют от холода, а о принятии душа речи не идет.
Бойлеров в большинстве квартир нет, а альтернативных источников горячей воды жильцы лишены. Обращения в различные инстанции, включая жалобу в Министерство ЖКХ через «Госуслуги», пока не принесли результата. Ответы, которые получают жители, сводятся к одному — официальных отключений горячей воды не зафиксировано.
Как утверждает мужчина, аналогичная ситуация сложилась не только в доме на улице Пушкина, 30, но и в соседних домах по улице Ставского. Такую информацию, по его словам, он слышал от самих коммунальщиков.
