Поведение водителей общественного транспорта в Пензе время от времени становится поводом для бурных обсуждений в социальных сетях. Пассажиры рассказывают о самых разных проблемах: от неработающих кондиционеров и пропущенных остановок до ситуаций, когда при посадке или высадке открываются не все двери.
Очередная жалоба появилась в сообществе «Сова Пенза Авто» во «ВКонтакте». На этот раз пензячка рассказала о ситуации в троллейбусе, которая, по ее словам, могла закончиться серьезными последствиями для ребенка.
Автор публикации утверждает, что за рулем троллейбуса находилась водитель по имени Татьяна, а транспортное средство имело номер 2330. Происшествие, по ее словам, произошло 2 сентября в 16:17 на остановке «ЦНТИ» («Роддом» — прим. редакции). Пассажирка отметила, что она уже второй раз сталкивается с такой ситуацией во время поездки с этим водителем.
«На данном троллейбусе за рулем Татьяна. Второй раз попадаю, когда она за рулем, и это какой-то ужас. Ездит как попало, кто выходит, кто заходит — не смотрит», — написала женщина.
Особенное возмущение у автора жалобы вызвала ситуация с высадкой пассажиров. Пензячка заявила, что во время последней поездки двери снова зажали ее коляску.
«Второй раз эта женщина Татьяна зажимает дверьми мою коляску. Сегодня почти задело ребенка. Весь троллейбус орал: «Откройте дверь!», — утверждает автор жалобы.
Кроме того, женщина со ссылкой на кондуктора сообщила, что водитель якобы ездит в наушниках. Пассажирка призвала обратить внимание на ситуацию и поинтересовалась, куда можно направить официальную жалобу на действия водителя.
В комментариях к публикации пользователю посоветовали обратиться в прокуратуру. Однако существует и профильный официальный канал, предназначенный непосредственно для рассмотрения подобных претензий к работе общественного транспорта.
«Для рассмотрения обращения, проведения служебного расследования перевозчиком необходимо передать информацию к ГКУ «Организатор перевозок», назвав точную дату произошедшего, по возможности, время, наименование остановочного пункта, номер маршрута, госномер транспортного средства. Для проведения служебного расследования, разбирательства и принятия мер к водителю или кондуктору автобуса», — сообщали ранее в региональном Минстрое.
Жалоба на работу водителя общественного транспорта может быть направлена в единую диспетчерскую службу пассажирского транспорта Пензенской городской агломерации. Обращение принимается по телефону 8 800 222-95-18.
