Российский туристический рынок сталкивается с волной банковских блокировок. Под удар попадают турагенты-фрилансеры, индивидуальные предприниматели, принимающие оплату на личные карты, а также сами туристы, планирующие перевести деньги за путевку, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
С 1 января 2026 года вступили в силу обновленные правила Банка России, касающиеся переводов. Список критериев был расширен с 6 до 12. Особое внимание банки теперь уделяют операциям через Систему быстрых платежей. Крупные суммы, нестандартные переводы и нетипичное поведение по счетам автоматически попадают под усиленный контроль, а иногда — под мгновенную блокировку.
Наиболее уязвимыми оказались турагенты, работающие без расчетных счетов и принимающие оплату напрямую на личные карты. Для банков такие переводы выглядят подозрительно. Регулярные поступления от разных физлиц, крупные суммы и отсутствие явного назначения платежа формируют «портрет риска», даже если деятельность полностью легальна.
В зону внимания банковского контроля неожиданно попали и туристы. Перевод значительной суммы частному агенту, оплата тура через СБП по QR-коду или номеру телефона, а также перемещение денег между собственными счетами перед покупкой поездки — все это может быть расценено как потенциальная мошенническая схема. Особенно пристально проверяются операции пожилых клиентов. Для пенсионеров риск-алгоритмы включаются быстрее и жестче.
По словам представителей туротрасли, тревожные сигналы начали появляться еще в 2025 году. Банки все чаще приостанавливали операции без объяснений, причем под блокировку попадали даже переводы на сравнительно небольшие суммы. С начала 2026 года ситуация лишь обострилась.
Опрос, проведенный в Telegram-канале АТОР, показал, что с проблемами сталкиваются клиенты практически всех крупных банков. Суммы заблокированных переводов варьируются от нескольких десятков тысяч до 300 тысяч рублей и выше. Чаще всего речь идет об оплате туристических услуг через СБП, особенно если плательщиком выступает человек старшего возраста.
Один из типичных примеров — блокировка перевода по QR-коду на сумму 72 тысячи рублей. Банк посчитал операцию подозрительной, а пожилым клиентам пришлось лично ехать в отделение, поскольку по телефону разблокировать средства не удалось.
В другом случае туристам заблокировали карты при попытке оплатить тур на сумму около 100 тысяч рублей, объяснив это тем, что получатель «похож на мошенника». Пока длилось разбирательство, стоимость тура успела вырасти, что лишь усилило напряжение.
Отдельную категорию рисков составляют переводы «самому себе» по СБП. Даже перемещение средств между собственными счетами в разных банках может вызвать подозрение, если сумма кажется системе нетипичной. При этом наличие договоров, чеков и подтверждений не всегда спасает. Автоматические алгоритмы срабатывают быстрее, чем человек успевает объяснить цель платежа.
Процедура разблокировки нередко превращается в настоящий стресс. В лучшем случае клиенту поступает звонок с детальным расспросом о сути операции. В худшем — блокируются все счета и карты, а единственным выходом становится личный визит в офис банка или многочасовое общение с горячей линией.
Показательным стал случай туриста, который перед новогодними праздниками не смог оплатить оставшуюся часть стоимости круиза. Банк признал операцию подозрительной и фактически заподозрил самого клиента в мошенничестве. Жалобы в финучреждение и Центробанк не дали результата.
Эксперты туристического рынка отмечают: формально новые меры направлены на защиту клиентов, но на практике они все чаще бьют по добросовестным участникам рынка. Усиление контроля превращает обычную оплату путешествий в нервный квест, где каждая крупная сумма может внезапно оказаться под замком.
«Совкомбанк заблокировал перевод. Решили, что я – сам мошенник. Написал жалобу, но толку не было. Как итог, заявление на закрытие всех счетов в этом банке», – поделились историей туриста по имени Алексей в АТОР.
Как не остаться с заблокированной картой: 3 совета экспертов
Чтобы ваша оплата отпуска не превратилась в судебное разбирательство, эксперты рекомендуют придерживаться простых правил:
- Указывайте назначение платежа. Никогда не оставляйте поле сообщения пустым. Пишите: «Оплата за туристические услуги по договору №…» или «Перевод собственных средств».
- Сохраняйте подтверждающие документы. Договор с турагентом, счет на оплату и чек должны быть под рукой минимум 3 месяца после поездки.
- Дробление — это риск. Не пытайтесь разбить крупную сумму (например, 500 000 руб.) на 10 мелких переводов в течение часа. Для банковских алгоритмов это явный признак «обналички» или подозрительной деятельности.
