Сбербанк регулярно запускает сервисы, соответствующие запросам клиентов.
Новая стратегия обозначена как «человекоцентричная», и 11 июля началось тестирование функции выбора номинала купюр в банкоматах. Об этом сообщает ТАСС.
«К примеру, на подарок часто нужна 5-тысячная купюра, на чаевые – более мелкий номинал. Мы видим, что объем денег, который клиенты вкладывают в банкоматы, почти равен объему снимаемых средств. Поэтому сервис по выбору номинала купюр не приведет к росту наших расходов, при этом будет очень полезным для людей», – отметил директор дивизиона «Управление сетью устройств самообслуживания» Сбера Константин Подвальный.
В пробном режиме работают 1 000 устройств. При этом предлагаются разные форматы – как строгий выбор, так и комбинирование.
Вам может быть интересно:
• Принято решение по введению доплаты к пенсии за стаж в 30 лет
• Льготы детям на железнодорожные билеты пересматривают
• Адвокат: от дарения квартиры лучше отказаться в пользу завещания
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
До конца года накопится достаточная статистика, чтобы запрограммировать единое меню для всех банкоматов.
Представитель финансово-кредитной организации сразу обозначил, что сервис будет бесплатным для пользователей.
Вместе с тем в скором времени в Сбербанке намечают внедрить оповещение клиентов о перемещении существующих устройств и установке новых.
«Если рядом с вами открылся новый банкомат, мы, зная по локации, где вы чаще всего входите в «Сбербанк онлайн», направим вам push-уведомление, что рядом открылся банкомат. А при перемещении проинформируем тех клиентов, кто активно пользовался банкоматом, и порекомендуем, где теперь можно получить услугу», – пояснил Константин Подвальный.
По данным банка, пользоваться аппаратами для выдачи и приема денег люди стали реже, однако объемы снимаемых через них средств возрастают (+30% к первому полугодию 2023-го). Поэтому техническую часть решено развивать и дальше.
Параллельно произойдет постепенная замена имеющихся корейских терминалов российскими.
В стране работают 3 компании соответствующего профиля, зарегистрированные в реестре Минпромторга.
До декабря Сбер закупит у них 200 терминалов, которые пройдут обкатку в Москве. Модули в производстве применяются те же самые, так что никаких неудобств, по ожиданиям, пользователи не испытают.
