Каждый прибор учета воды поступает в продажу с техническим паспортом. В этом документе фиксируется гарантийный срок, установленный производителем. В большинстве случаев речь идет о сроке от трех до шести лет. В паспорте предусмотрен отдельный раздел — «Гарантийные обязательства». В нем подробно указано, при каких обстоятельствах производитель обязан бесплатно заменить устройство или провести ремонт.
Какие поломки счетчика признаются гарантийными
Гарантийным случаем считается остановка счетного механизма при нормальном давлении воды. Основанием для замены также может стать разгерметизация корпуса — появление трещин или протечек непосредственно из прибора.
К тревожным сигналам относится запотевание стекла изнутри и самопроизвольное вращение циферблата при закрытых кранах. Кроме того, под гарантию подпадает заводской брак, выявленный в течение установленного срока.
Когда в бесплатном ремонте счетчика откажут
Существует и перечень ситуаций, при которых гарантия не действует. Речь идет о механических повреждениях вследствие ударов или падений, а также о срыве или повреждении пломб.
Не признаются гарантийными случаи засора счетчика из-за грязной воды или отсутствия фильтра грубой очистки. Основанием для отказа станет попытка самостоятельного вскрытия, ремонта или использование магнита для остановки механизма. Естественный износ после окончания срока службы также не входит в гарантийные обязательства.
С какого момента начинает действовать гарантия на счетчик воды
Согласно законодательству, для товара, требующего монтажа, гарантийный срок начинает отсчитываться со дня ввода в эксплуатацию. Эта дата фиксируется в акте ввода прибора учета. Документ играет решающую роль: при его отсутствии отсчет могут начать с даты покупки, подтвержденной чеком.
Таким образом, сохранность акта ввода в эксплуатацию является не формальностью, а инструментом защиты прав собственника.
Обязанности застройщика по счетчикам: что говорит закон
Отдельное внимание уделяется гарантии на счетчик со стороны застройщика. Жилое помещение должно передаваться полностью готовым к проживанию, включая оснащение индивидуальными приборами учета холодного и горячего водоснабжения.
На практике это означает, что счетчики обязаны быть установлены на всех точках ввода воды в квартиру — как правило, на ХВС и ГВС. Приборы должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 50601 и ГОСТ Р 50193, а также иметь первичную поверку, документы о которой входят в комплект бумаг на квартиру.
Требование об обязательной установке индивидуальных приборов учета закреплено в Федеральном законе №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности». Нормы закона обязывают застройщиков оборудовать многоквартирные дома индивидуальными приборами учета, если объект введен в эксплуатацию после 1 января 2012 года. Стоимость счетчиков включается в общую цену квартиры, а при реконструкции — в смету товаров и работ. Отказ от их установки противоречит законодательству.
После ввода дома в эксплуатацию объект передается на обслуживание управляющей компании. При этом гарантийный срок на инженерное оборудование, включая приборы учета воды, составляет три года с даты подписания акта приема-передачи. В течение этого периода застройщик обязан заменить прибор, вышедший из строя по причине заводского брака, а также устранить протечки и последствия некачественного монтажа.
Однако гарантия прекращает действовать, если неисправность возникла из-за нарушения правил эксплуатации, естественного износа или вмешательства собственника либо третьих лиц в конструкцию прибора.
