Из жизни

Блокировка и денежный штраф: меняется регламент возврата билетов на поезда

Проблема с доступностью билетов на железнодорожный транспорт в южном направлении в летний период остается актуальной для многих россиян.

В социальных сетях отдыхающие делятся переживаниями, что не могут приобрести нужные билеты. Мешают технические сбои и отсутствие мест уже через 10-15 минут после открытия продаж.

В Российских железных дорогах (РЖД) называют одной из проблем нехватки билетов – действия спекулянтов и ряда граждан, которые сначала бронируют места, а затем отказываются от них.

В РЖД анонсировали новые меры, способные улучшить ситуацию с билетами. В компании планируют блокировать пользователей за подключение к одной учетной записи нескольких устройств и массовые возвраты билетов.

По словам заместителя главы РЖД Ивана Колесникова, запускается сервис обнаружения и автоматической блокировки недобросовестных действий покупателей, которые покупают билеты для последующей перепродажи или осуществления посреднических услуг.

«Для этого проанализировали покупки и поведенческие модели подозрительных «пассажиров», которые бронируют явно избыточное количество мест», — рассказал Колесников.

За 2024 год в РЖД уже заблокировали почти 2 тысячи явных нарушителей требований оферты, а также аккаунты пользователей, которые многократно блокируют места без последующей оплаты и многократно оформляют места на поезда дальнего следования без цели осуществления поездки.

Для помощи гражданам в приобретении билетов в прошлом году был запущен сервис «Лист ожидания», позволяющий отслеживать места на уже «распроданный» поезд.


«Ожидаем, что борьба с недобросовестными покупателями не только увеличит количество доступных билетов для желающих, но и сделает применение динамического ценообразования более плавным и клиентоориентированным», — подчеркнул Колесников.

Как ранее писал портал PNZ.RU, Федеральная антимонопольная служба выступила за изменение правил оформления билетов на железнодорожный транспорт.

Предложено ввести обязательный сбор в размере 10% от стоимости билета. Соответствующий проект постановления правительства РФ уже подготовлен.

Владимир Белов

Главный редактор портала PNZ.RU Владимир Белов. С 2002 по 2023 год работал на телеканале «Наш дом». Прошел путь от автора программ до главного редактора телеканала. С 2011 года работает в сфере интернет-СМИ. Руководит редакцией портала PNZ.RU. Пишет информационные материалы. Специализация - социальная сфера, пенсионное законодательство.

Recent Posts

«Думал, что просто грипп»: обычный насморк обернулся для 23-летнего парня смертельным диагнозом

Врачи предупреждают, что симптомы опухолей головного мозга могут быть обманчивыми и напоминать обычные вирусные инфекции.…

30 минут ago

Замена паспорта с 2026 года: в МВД объяснили новые правила и обязательные требования

С 1 января 2026 года в паспорт гражданина РФ можно будет проставить до шести дополнительных…

57 минут ago

Реформа пенсий и аптек: Мишустин утвердил список законов, которые изменят жизнь россиян в 2026 году

Председатель правительства РФ Михаил Мишустин подписал распоряжение, которым был закреплен перечень законопроектов, запланированных к внесению…

2 часа ago

Оплата по-новому и блокировка: владельцев карт «Мир» ждут перемены в 2026 году

С 2026 года в российском законодательстве произойдет ряд важных изменений, которые затронут всех россиян, пользующихся…

4 часа ago

До Нового года 12 часов: шеф-повар Емельяненко показал, как сделать тирамису из обычных сухарей

Удивить близких на Новый год, до которого осталось чуть больше 12 часов? А почему бы…

5 часов ago

Как правильно «обдать» кипятком яблоко и зачем это делать с фруктами со своей дачи

Фрукты из магазинов нередко выглядят безупречно: блестящие, ровные, словно только что сорванные с ветки. Но…

6 часов ago

This website uses cookies.