Почти 40% россиян опасаются, что в ближайшее время ассортимент товаров на внутреннем рынке станет заметно беднее. Об этом свидетельствуют результаты мартовского исследования консалтинговой группы «Б1» — бывшей Ernst & Young — с которыми ознакомились «Известия».
За последние полгода число тех, кто ожидает сокращения предложения товаров, выросло сразу на 13 процентных пунктов, а по сравнению с прошлым годом — на 14 п.п. Такой уровень тревожности стал максимальным с весны 2023 года. Более мрачные ожидания фиксировались лишь осенью 2022-го, когда о вероятном исчезновении части товаров с полок говорили более половины опрошенных — 51%.
При этом 44% участников исследования считают, что серьезных перемен на рынке не произойдет. Однако и этот показатель заметно снизился: минус 9 п.п. по сравнению с осенью 2025 года. Число тех, кто надеется на расширение ассортимента товаров и услуг, сократилось до 16% — это минимальное значение за последние три года. Самыми пессимистично настроенными оказались молодые россияне в возрасте от 18 до 34 лет. Ранее именно эта категория традиционно считалась наиболее уверенной в перспективах потребительского рынка.
Главными критериями выбора товаров для россиян по-прежнему остаются цена и качество. На это указали 92% и 81% респондентов соответственно. Одновременно усиливается интерес к онлайн-шопингу.
За полгода доля покупателей, которым важна доставка на дом, выросла на 11 п.п. — до 35%. Возможность заказать товар онлайн и забрать его самостоятельно стала важна для 24% опрошенных — рост составил 8 п.п. Аналитики связывают такую динамику с ускоряющимся ритмом жизни и привычкой покупателей экономить время.
Несмотря на тревожные ожидания, большинство россиян по-прежнему готовы пробовать новые товары. Только 15% участников опроса признались, что избегают новинок. Главным стимулом для покупки остается выгодная цена. Исследование проводилось среди 1108 жителей Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России старше 18 лет.
Эксперты объясняют изменение настроений сразу несколькими причинами. Руководитель департамента торговой недвижимости CMWP Зульфия Шиляева считает, что на восприятие покупателей влияет сокращение параллельного импорта. Еще в сентябре 2024 года Минпромторг сообщил о намерении убрать из перечня параллельного импорта около 200 товарных позиций. Под ограничения тогда попали товары брендов Oral-B, Ricoh, Braun, Biorepair, Amazone, Trimble и Spin Master. В министерстве объясняли решение развитием импортозамещения и возвращением официальных поставок отдельных товаров.
На фоне переизбытка предложений покупатели все чаще испытывают усталость от постоянного выбора. Именно поэтому растет интерес к технологиям искусственного интеллекта. Согласно исследованию «Б1», уже 29% россиян используют ИИ при покупках. Так, виртуальной примерочной Lamoda только в апреле воспользовались более миллиона человек. Аналитики отмечают, что нейросети помогают быстрее искать товары, сравнивать предложения и ориентироваться в огромном объеме информации.
Дополнительное влияние оказывает и растущая склонность россиян к экономии. Эксперт сервиса «Про.Сторы» Ирина Болотова считает, что потребители все чаще выбирают прагматичный подход и переходят в дискаунтеры. Этот сегмент сейчас становится одним из самых быстрорастущих на рынке. В первом квартале 2026 года выручка сети «Чижик» выросла на 29,8%, тогда как показатель «Пятерочки» составил 9,9%. Обе сети входят в X5.
Одновременно «Лента» в апреле запустила собственный дискаунтер под названием «Семья». Он должен составить конкуренцию другим «магазинам для бедных», которые стремительно развиваются в последнее время, как по росту вводимых торговых точек, так и по выручке.
Результаты исследования частично подтверждают этот тренд. Более 66% молодых россиян признались, что стали реже совершать импульсивные покупки и чаще экономить. Осенью таких респондентов было меньше на 6 процентных пунктов. При этом покупатели старше 45 лет, наоборот, чаще позволяли себе спонтанные траты. В целом доля россиян, сокращающих покупки ради экономии, снизилась до 50%, что на 4 п.п. меньше предыдущих значений.
По мнению представителей крупного ритейла, осторожность покупателей связана и с тем, что часть спроса на рынке так и осталась неудовлетворенной после ухода международных брендов. Многие потребители не смогли найти полноценную замену привычным товарам и маркам. Более того, в 2026 году рынок может столкнуться с новым сокращением числа брендов. По данным CMWP, в ближайшее время могут закрыться магазины турецких сетей Oxxo, Club, NetWork и Mudo.
Одновременно снижается и приток новых игроков. Если в 2024 году на российский рынок вышли 52 бренда, то в 2025-м — уже 38. А в первом квартале 2026 года появились лишь два новых бренда — один российский и один зарубежный. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года показатель сократился почти вдвое.
Это уже отражается на работе торговых центров, из которых уходят арендаторы. В итоге ТЦ вынуждены переформатироваться. По прогнозам экспертов, в ближайшие годы около 10% российских торговых центров могут закрыться или полностью сменить формат работы.
Эксперты считают, что частично исправить ситуацию способны маркетинговые программы ритейлеров. По словам Ирины Болотовой, даже крупные международные компании сегодня готовы жертвовать частью прибыли и снижать маржинальность ради сохранения лояльности покупателей и удержания аудитории в условиях усиливающейся конкуренции.
