Российские торговые центры переживают один из самых сложных периодов за последние десятилетия. На фоне стремительного роста маркетплейсов, снижения потребительской активности и увеличения издержек привычная модель крупных ТЦ стремительно теряет актуальность.
Многие комплексы уже вынуждены менять концепцию, превращаясь из классических торговых площадок в многофункциональные пространства для отдыха и развлечений. Некоторые объекты и вовсе начинают перепрофилировать под жилые комплексы.
Рынок все заметнее меняется под влиянием новых привычек покупателей. Онлайн-торговля оттягивает на себя огромную часть продаж, а россияне все чаще предпочитают экономить и заранее планировать покупки, отказываясь от спонтанного потребления. На этом фоне традиционный формат «шопинга ради шопинга», который был символом потребительского бума конца 2000-х и 2010-х годов, постепенно уходит в прошлое.
Торговым центрам приходится искать способы вернуть посетителей тем, чего невозможно получить через интернет. Речь идет не только о магазинах, но и о сервисах, развлечениях и живом общении. Все чаще в ТЦ появляются зоны отдыха, фуд-пространства, фитнес-клубы, детские секции, творческие студии и площадки для мероприятий.
Гендиректор одного из торговых центров Красноярска Татьяна Золотухина отметила, что ротация арендаторов в последние годы заметно усилилась. По ее словам, часть небольших магазинов покинула площадки, а на их место начали приходить крупные федеральные сети.
Среди арендаторов, пришедших в 2024 году, она назвала «Детский мир», Familia и «М.Видео» до закрытия магазина сети. Сейчас торговый центр продолжает переговоры с другими федеральными компаниями.
При этом, как отмечает Золотухина, отдельные направления офлайн-торговли практически полностью ушли в интернет, однако есть сферы, где личное присутствие покупателя по-прежнему остается важным. Это касается косметики, парфюмерии, ювелирных изделий и различных услуг.
По словам руководителя ТЦ, современные торговые комплексы вынуждены становиться многофункциональными пространствами. В одном из корпусов центра уже работает досуговый кластер с вокальными, театральными и танцевальными студиями, частной музыкальной школой, фитнес-клубами, лазертаг-аренами и VR-пространством. Кроме того, активно развиваются пункты выдачи интернет-заказов и сервисы экспресс-доставки.
Сейчас владельцы комплекса работают над запуском флагманских шоурумов и детского спортивного клуба. На рынке признают: времени ждать улучшения ситуации практически не осталось, а адаптация к новым потребностям посетителей становится вопросом выживания.
Эксперты считают, что кризис в отрасли начал набирать обороты еще после пандемии, когда торговые центры столкнулись с резким падением трафика. Дополнительным ударом стал массовый уход западных брендов после февраля 2022 года. В результате во многих ТЦ начали стремительно расти объемы пустующих площадей.
Участники рынка уверены, что современные потребители стали значительно рациональнее. Покупатели чаще сравнивают цены, заранее планируют расходы и реже совершают импульсивные покупки. На этом фоне традиционные торговые центры проигрывают как маркетплейсам, так и новым форматам досуга.
По прогнозам экспертов, в ближайшие годы около 10% российских торговых центров могут закрыться или полностью сменить формат работы. На смену привычным моллам постепенно приходят фуд-моллы, развлекательные пространства и гибридные площадки, где покупки становятся лишь частью большого комплекса услуг и впечатлений.
