Почти каждый второй житель России хотя бы раз сталкивался с серьезными трудностями при поиске врача узкой специализации. Такие данные содержатся в исследовании аналитической компании MAR CONSULT, проведенном в июне 2026 года. В опросе приняли участие 1200 человек в возрасте от 18 до 65 лет из всех федеральных округов страны.
Согласно результатам исследования, 42% респондентов признались, что испытывали сложности с поиском профильного специалиста. При этом для 27% участников такая ситуация возникала неоднократно, а еще 16% сообщили, что столкнулись с ней один раз. Никогда не испытывали подобных проблем 43% опрошенных. Чаще о дефиците узкопрофильных врачей рассказывали женщины.
Столкнувшись с невозможностью быстро попасть к нужному специалисту, россияне были вынуждены искать альтернативные способы получения медицинской помощи. Самым распространенным решением стало обращение в частные клиники — этот вариант выбрали 41% участников исследования. Почти четверть респондентов искали необходимого врача в другом городе, столько же обращались к врачу общей практики. Еще 17% воспользовались онлайн-консультациями.
Однако далеко не всем удалось своевременно получить помощь. Каждый восьмой участник исследования признался, что был вынужден отложить лечение, а 6% вообще не предпринимали никаких действий. В результате почти каждый пятый человек, столкнувшийся с нехваткой профильного специалиста, так и не получил необходимую медицинскую помощь.
Наиболее остро проблема проявилась среди россиян в возрасте от 45 до 54 лет. В этой группе 31% респондентов сообщили, что неоднократно испытывали сложности с поиском узкопрофильного врача. Среди молодежи 18–24 лет чаще встречались единичные случаи подобных затруднений — их отметили 34% опрошенных.
Исследование также показало различия в поведении пациентов. Мужчины несколько чаще женщин обращались за помощью в платные медицинские учреждения — 43% против 39%. Люди с более высоким уровнем дохода нередко выбирали платные клиники и обращались сразу в несколько медицинских организаций в поисках нужного специалиста.
Отдельный блок исследования был посвящен отношению россиян к появлению новых медицинских специальностей. Более половины участников опроса — 54% — считают развитие узкой специализации врачей необходимым. Нейтральную позицию заняли 39%, а лишь 7% заявили, что не видят необходимости в таких изменениях.
При этом россияне опасаются и возможных негативных последствий. Наиболее распространенным риском 41% участников назвали вероятное подорожание медицинских услуг. Еще 36% считают, что увеличение числа специальностей может запутать пациентов при выборе нужного врача.
Почти треть опрошенных ожидает, что записаться к новым специалистам будет сложно из-за их небольшого количества, 28% опасаются увеличения времени постановки диагноза, 25% — неравномерной доступности таких врачей, преимущественно в крупных городах, а 23% не исключают сокращения числа врачей общего профиля. При этом каждый пятый участник исследования не видит никаких негативных последствий.
Полученные результаты во многом совпадают с выводами исследования Всероссийского союза пациентов за 2025 год. Тогда 93% опрошенных сообщили, что пользовались платными медицинскими услугами. За диагностику платили 89% респондентов, а за консультации врачей — 83,2%.
Исследование также показало, что более половины пациентов с хронической болезнью почек — 53,9% — испытывали трудности при записи к нефрологу. Еще 41% сталкивались с невозможностью попасть на прием к кардиологу. Главными причинами обращения в платные медицинские учреждения россияне называли недоступность бесплатной помощи, отсутствие необходимых специалистов или обследований в государственных поликлиниках — этот вариант выбрали 61,3% участников опроса.
Еще 60,3% ссылались на слишком длительное ожидание бесплатной медицинской помощи, превышающее установленные нормативы. Кроме того, 31,2% были недовольны качеством бесплатных услуг, а 24,4% отмечали недостаточно внимательное отношение медицинского персонала государственных медицинских организаций.
Корреспондент портала PNZ.RU проверил возможность записи к ряду узких специалистов в Пензе. По данным приложения «К врачу» на 15 июля 2026 года, в областном центре полностью отсутствует запись к гастроэнтерологу, ближайшие свободные талоны к дерматологу открыты только на август, попасть на прием к нефрологу через систему невозможно, запись к онкологу доступна лишь на середину августа, а к сосудистому хирургу на весь ближайший месяц имеется лишь одна свободная запись.
Что делать, если в поликлинике нет талонов к нужному врачу, а направление на руках? Если терапевт выдал вам направление, а запись в регистратуре или на «Госуслугах» отсутствует, обратитесь к заведующему поликлиникой или страховому представителю компании, выдавшей вам полис ОМС. По закону они обязаны организовать прием у специалиста в течение 14 рабочих дней, в том числе направив вас в другое государственное медучреждение.
Могут ли меня бесплатно направить к узкому специалисту в частную клинику по ОМС? Да. Если в вашей государственной поликлинике полностью отсутствует необходимый специалист (например, аллерголог или нефролог), а сроки ожидания превышают 14 дней, медорганизация обязана выдать направление по форме 057/у в то учреждение (включая частные клиники), которое работает в системе ОМС и имеет соответствующего врача.
Как законно добиться приема узкого специалиста в срок до 14 дней?
- Зафиксируйте отсутствие записи. Если в регистратуре, инфомате или приложении «К врачу» нет свободных слотов, сделайте скриншот экрана или потребуйте от регистратора письменный отказ в выдаче талона.
- Обратитесь к руководству поликлиники. Напишите заявление на имя главного врача с требованием обеспечить плановый прием специалиста в установленный законом 14-дневный срок. Обычно этот вопрос решается на уровне дежурного администратора в течение часа.
- Позвоните в свою страховую компанию (ОМС). Номер телефона «горячей линии» указан на вашем медицинском полисе. Страховые представители обладают реальными рычагами влияния и быстро находят талоны, так как за нарушение сроков медучреждению грозят крупные штрафы.
- Оставьте жалобу на портале «Госуслуги». Воспользуйтесь разделом «Мое здоровье» или платформой обратной связи «Решаем вместе». Письменные обращения граждан по вопросам доступности медицины находятся на особом контроле у региональных министерств здравоохранения.
