Названы причины, почему туристы массово отказываются от отдыха в Сочи

Сочи остается лидером среди российских курортов. В прошлом году город посетило свыше 7,5 млн туристов. Заместитель мэра Сочи Светлана Калинина заявила, что власти намерены увеличить поток отдыхающих вдвое, доведя его к 2035 году до 15 млн человек.

По данным администрации города, сейчас в Сочи действует около 170 городских пляжей, которые способны одновременно обслуживать до 300 тысяч человек.

По мнению экспертов, без создания дополнительной инфраструктуры: расширения автомобильных дорог, строительства новых гостиниц и пляжей, медучреждений, амбициозные планы вряд ли удастся реализовать.

«Уже сейчас клиенты, которые несколько лет подряд на лето приобретали путевки в Сочи, рассматривают другие направления для отдыха внутри страны. В моей практике это становится массовым явлением. И дело не только в том, что отдых в Сочи наскучил», — заявила в интервью порталу PNZ.RU исполнительный директор турагентства Анастасия Данилина.

По ее словам, после пандемии и начала специальной военной операции, у отдыхающих начали копиться претензии к Сочи. Данилина назвала несколько причин, почему все большее число туристов отдает предпочтение Анапе, Крыму, побережью Каспийского и Азовского морей.

«Самая основная претензия – это загруженность Сочи. Курорт всегда был популярен, но после пандемии коронавирусной инфекции и начала СВО, когда возникли проблемы с выездом в другие страны, Сочи просто заполонили туристы. Улица Приморская уже давно переплюнула столичный Арбат по количеству прогуливающихся. В пик сезона – с конца июня по конец августа, городские пляжи Сочи забиты людьми, аналогичная картина в кафе и ресторанах. Город превращается в муравейник. Наложите на это жару и получите основной раздражающий фактор для любого человека», — рассказала директор турагентства.

Еще одной причиной, которую часто называют клиенты туристического агентства при отказе от покупки путевок в Сочи, является несоответствие цены уровню сервиса.

Данилина отметила, что Сочи часто сравнивают с Турцией, Египтом или Кипром. Там уже давно налажен туристический сервис. Большая часть отелей работает по системе все включено, имеет собственные пляжи, развиты и прекрасно работают внутренние услуги: анимация, трансфер, развлекательные программы.

«Проживание в Сочи серьезно подорожало именно в последние годы. Я это связываю именно с уменьшением доступности зарубежных курортов. Отсутствие альтернативы позволило российским отельерам диктовать свои условия. Ну а сервис – это давняя головная боль. Поддерживать подобающий уровень удается лишь в отелях международных гостиничных операторов. Как только управление переходит к локальным командам, начинается постепенное скатывание уровня сервиса», — отметила Данилина.

За отелями поднимают цены и частники. Размещение в квартирах и частных домах в Сочи дорожает год от года. Многие отдыхающие отмечают высокий уровень цен в кафе и ресторанах, особенно в прибрежной зоне. Обед или ужин в Сочи вполне может обойтись, как в дорогом московском ресторане.

Раздражает туристов и галька на пляжах. Некоторые хотят заходить в море по песку. Но полностью песчаных пляже в Сочи нет.

Еще одна причина, почему в последнее время путешественники стали отказываться от Сочи, это транспортная доступность. Прямые авиаперелеты возможны не из всех городов. Билеты на железнодорожный транспорт взять крайне проблематично. Их разбирают практически сразу после старта продаж. Стоимость билетов туда и обратно на семью из четырех человек может обойтись почти в 80 тысяч рублей. Поездку на автомобиле через горный серпантин выдержит не каждый, пояснила эксперт.

«Вызывает негодование у туристов и состояние номерного фонда. Некоторые отели строились или реконструировались к Зимней Олимпиаде 2014 года. Износ за десять лет уже существенный», — рассказала Данилина.