Сеть магазинов «Пятерочка» запускает новый цифровой сервис, который позволит покупателям контролировать сроки годности приобретенных продуктов.
Компания рассчитывает таким образом усилить безопасность покупок и сделать взаимодействие с клиентами более удобным. Сервис станет частью мобильного приложения сети и будет работать автоматически.
Механизм основан на данных государственной системы маркировки «Честный знак». При оплате покупки с использованием карты лояльности «Х5 Клуб» система в реальном времени получает информацию о товаре из цифрового кода маркировки. Алгоритм определяет его название и категорию, дату производства и установленный срок годности.
После этого программа сопоставляет полученные сведения с правилами, установленными для конкретной категории продукции. Срок, за который покупателю направляется предупреждение, будет зависеть от типа товара. Например, для молочной продукции уведомление поступит за три дня до окончания срока годности, а для детского питания — за пять дней.
Если купленный продукт попадает под условия сервиса, в день совершения покупки в мобильном приложении появится push-уведомление. Оно напомнит о приближении окончания срока годности, например сообщением: «Купленный йогурт лучше съесть до субботы».
При этом покупателю не придется самостоятельно заносить приобретенные продукты в приложение, сохранять или фотографировать чеки. Не потребуется и вручную проверять содержимое холодильника. Все необходимые данные сервис получает автоматически во время покупки.
Новая система станет еще одним этапом развития цифровых сервисов «Пятерочки», ориентированных на безопасность и удобство клиентов. В компании рассчитывают, что автоматические напоминания помогут снизить риск употребления продуктов после истечения установленного срока годности.
Запуск сервиса будет проходить постепенно. На первом этапе технология появится в магазинах «Пятерочка», а затем ее планируют распространить и на другие торговые сети группы — «Перекресток» и «Чижик».
