Правительство России занимается масштабным изменением системы оказания госуслуг. Эту информацию «Известиям» подтвердили в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко.
Вместо отдельных разрозненных сервисов гражданам будут предлагать комплексные решения, сгруппированные по жизненным ситуациям.
Для этого вводятся строгие стандарты, а должностные лица будут нести личную ответственность за качество предоставленных услуг.
Чтобы упростить этот процесс, учитываются особенности законодательства каждого региона.
Вам может быть интересно:
• Правила наследования изменились
• Заявлено об исчезновении сразу восьми профессий
• Сбербанк обратился к получающим пенсию на карту пенсионерам — условия изменятся
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
Ключевую роль в трансформации сыграют специальные кураторы. В их задачи войдут обеспечение обратной связи с гражданами, развитие и усовершенствование существующих услуг, устранение системных ошибок и сбоев.
После обновления госуслуг россиянам не придется искать каждую услугу отдельно. Их объединят в зависимости от конкретной ситуации: выход на пенсию, открытие бизнеса, оформление документов при рождении ребенка и другие.
Ранее стало известно, что новый национальный мессенджер MAX будет интегрирован с госуслугами. В нем будет возможна оплата пошлин и штрафов, обращение в госорганы, его разрешат использовать как цифровое удостоверение.
Мессенджер Мax позволяет осуществлять обмен сообщениями в личных и групповых чатах, отправлять голосовые сообщения, стикеры, файлы до 4 ГБ, реакции в виде эмодзи, осуществлять звонки и видеосвязь.
Советуем прочитать:
• Запись в трудовой книжке больше недействительна: россияне лишаются пенсии
• Юрист объяснил, почему лучше избегать дарения недвижимости
• Даже один день советского стажа дает прибавку к пенсии
• Бессрочный паспорт недействителен: россиянам отказывают в обслуживании в банках
Читают сейчас:
