Из жизни

Россияне теперь могут самостоятельно обслуживать себя на почте

«Почта России» завершила обновление функционала и интерфейса зон самообслуживания, предоставив посетителям полный доступ ко всем цифровым сервисам, ранее доступным только через официальный веб-сайт или мобильное приложение.

Модернизированный «Личный кабинет» стал более интуитивным и удобным, учитывая потребности пользователей с разным уровнем технической подготовки.

Теперь помимо традиционного оформления почтовых отправлений, клиенты в зонах самообслуживания могут воспользоваться широким спектром дополнительных услуг.

Доступно оформление подписки на журналы и газеты, возможен вызов курьера для доставки или забора крупногабаритных отправлений непосредственно на дому, аренда абонентских почтовых ящиков, онлайн-отправка открыток и телеграмм, отслеживание статуса посылок, печать бланков для отправлений, оформленных заранее в цифровом формате.

Для максимального удобства клиентов «Почта России» значительно переработала визуальное оформление системы. Дисплеи стали ярче, шрифты — крупнее, а навигационное меню дополнено наглядными подсказками.

В процессе взвешивания отправлений теперь отображается отдельный экран-подсказка. Существенным нововведением стало упрощение оформления: при вводе номера телефона получателя система автоматически подтягивает его адресные данные, при условии авторизации получателя в системе.

Вход в «Личный кабинет» в зоне самообслуживания осуществляется с помощью ввода номера мобильного телефона или email, на который высылается одноразовый код доступа.


«Почта России» обеспечивает полную конфиденциальность персональных данных, поскольку компьютеры в зонах самообслуживания работают по выделенным, защищенным каналам связи, изолированным от внешних систем.

Дополнительно реализован механизм безопасности: если пользователь забывает выйти из своего аккаунта, система автоматически завершает сеанс после одной минуты бездействия, что подтверждается таймером обратного отсчета на экране.

Проект по оборудованию зон самообслуживания был запущен в апреле 2024 года в отделениях с большим потоком клиентов. На сегодняшний день воспользоваться обновленными сервисами самообслуживания можно более чем в 2 000 отделений по всей стране.

Владимир Белов

Главный редактор портала PNZ.RU Владимир Белов. С 2002 по 2023 год работал на телеканале «Наш дом». Прошел путь от автора программ до главного редактора телеканала. С 2011 года работает в сфере интернет-СМИ. Руководит редакцией портала PNZ.RU. Пишет информационные материалы. Специализация - социальная сфера, пенсионное законодательство.

Recent Posts

Денег не будет: банкоматы начали отказывать в выдаче наличных

Российские банки усилили контроль за операциями по снятию крупных сумм наличных через банкоматы. Как выяснило…

2 часа ago

Мужчина переехал из квартиры в частный дом и поделился главным выводом

Сергей, много лет проживший в городской квартире, решился на переезд в собственный дом и спустя…

3 часа ago

Сроки оплаты ЖКУ изменятся: объявлено, кто получит счета с пенями уже в феврале

Праздничная суета и длинные выходные в начале 2026 года не станут поводом для штрафов за…

4 часа ago

Введение универсального QR-кода: карты «Мир» могут скоро исчезнуть

Россия готовится к масштабному обновлению платежной инфраструктуры. В стране планируют полностью перейти на единый стандарт…

5 часов ago

Как изменятся выплаты ветеранам труда в 2026 году

В 2026 году будут увеличены различные социальные пособия и пенсии. Повысятся выплаты и у обладателей…

6 часов ago

«Думал, что просто грипп»: обычный насморк обернулся для 23-летнего парня смертельным диагнозом

Врачи предупреждают, что симптомы опухолей головного мозга могут быть обманчивыми и напоминать обычные вирусные инфекции.…

7 часов ago

This website uses cookies.