Смена операторов связи россиянами бьет рекорды

Пенсионер телефон Из жизни

В России зафиксирован резкий рост интереса к услуге переноса мобильных номеров между операторами. Как сообщили в Минцифры, в октябре 2025 года был установлен новый рекорд. Россияне сменили оператора с сохранением номера 617 тысяч раз, рассказал заместитель главы ведомства Дмитрий Угнивенко.

По данным министерства, за 11 месяцев 2025 года абоненты перенесли более 4,35 млн номеров. Для сравнения, за весь 2024 год этой возможностью воспользовались 2,9 млн раз. Всего же с начала 2025 года оператора связи россияне меняли 4,8 млн раз, что свидетельствует о существенном росте конкуренции на рынке связи.

В Минцифры объясняют такую динамику сразу несколькими факторами. Среди них — повышенная осведомленность абонентов о праве на перенос номера, расширение линейки тарифов и акций у операторов.

Дополнительным стимулом для переноса номеров станут очередные изменения в законодательстве. Как сообщил замминистра, с сентября 2026 года абоненты смогут переносить номер не только внутри одного региона, но и при переезде в другой субъект РФ.

Сейчас такая возможность отсутствует, что нередко вынуждает клиентов менять номер при смене места жительства.

Эксперты считают, что межрегиональный перенос сделает услугу еще более востребованной, особенно среди мобильных граждан и работников, часто меняющих регион проживания.

Согласно исследованию «Бюро цифровых проектов» и RoRe Group, наиболее активно оператора связи меняет молодежь. В возрастной группе до 30 лет это делают около 16% абонентов. Реже всего на смену оператора решаются люди предпенсионного и пенсионного возраста — лишь 6%.


Основными причинами перехода респонденты называют более выгодные тарифы у конкурентов, высокую стоимость обслуживания у текущего оператора, а также неудовлетворительное качество связи или слабое покрытие сети.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков считает, что на рекордные показатели 2025 года могли повлиять и внешние обстоятельства.

В ряде регионов вводились ограничения интернета и блокировки мессенджеров по соображениям безопасности. Пользователи замечали, что у одних операторов связь фактически недоступна, а у других продолжает работать. Это и становилось решающим фактором.


PNZ.RU