Туристам предлагают новый формат заселения

По мере расширения рынка отельно-гостиничных услуг начали набирать популярность сервисы, упрощающие некоторые стандартные процедуры.

Один из наиболее востребованных – бесконтактное заселение, вошедшее в широкую практику во время пандемии коронавируса. В Европе это уже распространенная процедура, а в России пока еще новинка.

Услугу предлагают в основном в мегаполисах. Потенциальный гость выбирает на сайте гостиницы или мини-отеля номер и общается с администратором через мессенджер.

Обмен документами происходит в электронном формате. Последняя проверка, которую нужно пройти, – отправить фото, где рядом с лицом виден паспорт в развернутом виде.

Некоторых такой ход настораживает, но это стандартная процедура. Таким образом оператор убеждается, что человек действительно существует и все договоренности не фиктивные. Затем заказчик получает сообщение с кодами от замков входа в здание и в номер. Далее ему останется только приехать и заселиться, оформление у стойки не потребуется.

Плюсы такого метода очевидны: экономия времени и полная свобода передвижения. Однако, к примеру, в Италии от него уже отказываются из соображений безопасности. В России же рынок растет, отметил вице-президент Ассоциации туроператоров России по внутреннему туризму Сергей Ромашкин в интервью «Российской газете».

По его словам, отельное размещение увеличилось по итогам года на 10%, а краткосрочная аренда квартир и домов – на 20%. Второй вариант дешевле, поэтому его чаще предпочитают семьи с детьми.

«Размещение большой семьи из 6 человек в 4-комнатной квартире практически в центре столицы – на Большой Никитской улице – 12 тысяч рублей за ночь. Если найти подобное размещение в отеле, то средняя цена за сутки была бы 25-30 тысяч на такую семью», – сравнил для примера Сергей Ромашкин.

Для уменьшения вероятных рисков операторы рекомендуют пользоваться платформами-агрегаторами. Они выстраивают рейтинг, основанный на анализе истории выставленных лотов и чистоты документов. Кроме того, там предусмотрена страховка.

Но таким же козырем обладают и помещения, сдаваемые в частном порядке. К тому же при личном контакте с владельцем проще договориться. Поэтому квартирный сегмент пока что развит лучше.