В МФЦ меняются правила приема граждан

В Многофункциональных центрах по всей стране грядут масштабные изменения. Принимать россиян будут по новым правилам, с использованием современных технологий.

Уже в ближайшее время в МФЦ будет внедрен новый формат – появятся стойки самообслуживания граждан, оснащенные цифровыми ассистентами и интегрированные с Единой биометрической системой (ЕБС).

Благодаря этой инновации, посетители смогут получить услуги без привлечения специалиста и без предъявления паспорта.

Идентификация будет осуществляться с помощью биометрии, а искусственный интеллект поможет в оформлении необходимой справки или документа.

По завершении процесса документ можно будет скачать по QR-коду или получить в традиционном бумажном виде.

Первые автоматизированные стойки планируется запустить в ближайшие месяцы в Липецкой области.

Для использования нового сервиса гражданам потребуется иметь подтвержденную биометрию, которую можно зарегистрировать в уполномоченных банковских отделениях, МФЦ или даже на дому через сервис выездной регистрации.

Как пояснили в аппарате вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко, использование биометрии абсолютно добровольно. Граждане всегда сохраняют право выбора — оформить услугу классическим способом через сотрудника МФЦ или воспользоваться автоматизированной стойкой самообслуживания.

Напомним, Многофункциональные центры, появившиеся в России в 2007 году, предоставляют государственные и муниципальные услуги. Изначально они были известны под брендом «Мои Документы».

МФЦ выступает в роли посредника, организуя процесс получения физлицами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Россиянам больше не нужно обращаться в отдельные ведомства: Росреестр, ФНС, СФР, МВД и другие. Гражданин подает пакет документов в одном месте, а сотрудники МФЦ сами взаимодействуют с требуемыми органами власти.