Вскрыт распространенный способ развода клиентов в автосалонах

В Банке России взяли курс на борьбу с рискованными схемами кредитования и нарушением прав клиентов.

В ходе выступления на XXI Международном банковском форуме глава ЦБ Эльвира Набиуллина поделилась планами ведомства по ужесточению правил кредитования.

Она раскрыла уловки банкиров и ряда организаций при выдаче ипотечных и потребительских кредитов, автозаймов.

Набиуллина заявила о введении в России обязательного стандарта ипотечного кредитования, о совместных с Роспотребнадзором проверках автосалонов на предмет выявления случаев навязывания дополнительных услуг клиентам.

По словам главы Центробанка, рынок автокредитования растет, а вместе с этим увеличивается число жалоб и претензий на навязывание различных услуг.

Эльвира Набиуллина привела пример одной из практик: клиент покупает автомобиль, а вместе с ним приобретает и сервисное обслуживание за 170 тысяч рублей, к которому прилагается книга на флешке.

«При этом вернуть он может только 9 тысяч рублей за сервисные услуги, а 161 тысячу рублей — нет, потому что по закону книга не подлежит возврату. Чтобы уходить от таких практик, нужен стандарт и в автокредитовании», — заявила представитель ЦБ.

«Клиентам могут предлагать автокредит с заманчивой процентной ставкой, однако в стоимость займа включаются различные дополнительные услуги (например, страхование, оформление документов), о которых клиент не информируется заранее. Также автодилеры могут завышать цену на автомобили, предлагая кредиты на большую сумму, что приводит к переплатам», — рассказал «Известиям» руководитель по работе с физическими лицами компании «Страховой брокер AMsec24» Максим Колядов.

Резкий рост выдачи автокредитов объясняется введением утильсбора с 1 октября и возможным дальнейшим повышением ключевой ставки. Россияне устремились за новыми автомобилями, а в некоторых автосалонах им навязывают схемы с допуслугами.