По общему правилу банки обязаны выдавать владельцам вкладов деньги по первому требованию.
Однако нередко финансовые организации отвечают отказом, и он может оказаться вполне законным. О возможных причинах, не считающихся нарушениями, рассказала агентству «Прайм» аналитик платформы «Банки.ру» Гаянэ Замалеева.
Один из поводов – условия договора. Если речь, к примеру, о безотзывном вкладе, то снять деньги до истечения срока его действия невозможно, если только нет форс-мажора.
Во-вторых, банки иногда просто не располагают достаточным финансовым резервом. Они рассчитывают свои обязательства на перспективу, и внезапная заявка на закрытие счет, особенно если там отложена очень большая сумма, повышает риск неисполнения других соглашений.
Вам может быть интересно:
• Граждан призвали снять наличные с карт
• Заявлено об исчезновении сразу восьми профессий
• Названо количество переводов, из-за которых заблокируют карту
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
Далее, банки обязаны в соответствии с установками ЦБ затормаживать выдачу при сомнениях в происхождении средств.
Регулятор, в свою очередь, исходит из требований законодательства о противодействии легализации криминальных доходов и поддержке терроризма.
Наконец, всегда существует риск технических сбоев и ошибок алгоритмов. Это тоже объективная причина для отказа, но с такими затруднениями удается разобраться относительно быстро.
«Если речь идет о правилах, закрепленных в договоре вклада, или о соблюдении норм законодательства, действия банка будут считаться законными. Однако искусственные задержки или формальные отказы без объяснений нарушают права клиента», – заключила Гаянэ Замалеева.
Получив отказ, следует подать письменный запрос в банк и уведомить о проблеме руководство отделения. Сообщения принимают также в контакт-центрах.
При продолжающейся задержке потребуется обратиться в ЦБ либо Роспотребнадзор. Последней инстанцией разбирательства остается суд – по большей части коллегии выносят решение в пользу вкладчиков.
Во избежание неприятностей эксперт-аналитик рекомендует подробно знакомиться с договором перед тем, как его подписывать, и уточнять сложные для понимания пункты, особенно в части снятия средств. Чтобы не остаться совсем без средств к существованию, лучше держать счета в нескольких банках и пользоваться разными инструментами накопления.
