Пенсионер из Брянска рассчитывал открыть банковский вклад, но вместо этого подписал договор инвестиционного страхования жизни на 500 тысяч рублей. Разобраться в ситуации помог Роспотребнадзор, а суд обязал страховую компанию вернуть деньги и выплатить компенсацию.
История произошла с жителем Фокинского района Брянска, который является пенсионером и инвалидом. Мужчина пришел в банк, рассчитывая разместить свои сбережения на вкладе. Однако сотрудник кредитной организации предложил ему другой финансовый продукт, представив его как более выгодный вариант.
При этом клиенту, как следует из материалов дела, не объяснили суть договора и особенности предлагаемой услуги. В итоге мужчина подписал документы на инвестиционное страхование жизни и перечислил 500 тысяч рублей.
О том, что именно он оформил, пенсионер узнал уже дома. Его сын внимательно изучил договор и выяснил, что речь шла не о банковском вкладе, на который рассчитывал отец.
Потребитель решил добиваться возврата средств через суд. Он потребовал признать договор страхования недействительным, вернуть внесенную сумму, взыскать проценты за пользование деньгами и компенсировать моральный вред.
К рассмотрению дела подключилось Управление Роспотребнадзора по Брянской области. Ведомство представило суду заключение в защиту прав потребителя.
Фокинский районный суд Брянска удовлетворил требования частично. Со страховой компании постановлено взыскать 500 тысяч рублей страховой премии, 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере 252,5 тысячи рублей. В общей сложности сумма взыскания составила 757,5 тысячи рублей.
Что такое «период охлаждения» при оформлении ИСЖ или НСЖ и сколько он длится? «Период охлаждения» — это законодательно установленный срок, в течение которого гражданин может отказаться от добровольного договора страхования и вернуть 100% уплаченных денег. С 2022 года для договоров инвестиционного и накопительного страхования жизни этот срок составляет не менее 14–30 дней (в зависимости от условий договора и суммы).
Куда жаловаться, если банк под видом вклада продал инвестиционный или страховой продукт? Первым делом необходимо направить письменную претензию в банк и страховую компанию с требованием расторгнуть договор из-за непредставления полной информации. Если получен отказ, следует обращаться в Службу финансового уполномоченного (финуполномоченному), Банк России и Роспотребнадзор.
Может ли родственник пенсионера оспорить договор, подписанный в банке? Сам родственник не является стороной договора, но он может помочь пенсионеру составить претензию, обращение в контролирующие органы или иск в суд. Также родственник может представлять интересы пенсионера в суде по нотариальной доверенности или в качестве законного представителя (если гражданин признан недееспособным).
