В некоторых случаях россияне имеют право вернуть часть средств, которые были потрачены на оплату жилищно-коммунальных услуг. Речь не о компенсациях, положенных льготникам, а о возврате денег за некачественно оказанные услуги.
Правила и основания для изменения размера платы за ЖКУ регламентируются различными постановления правительства РФ. Если гражданин переплатил, то деньги на руки не вернут. Их зачтут в счет следующих начислений. Существует две основные ситуации, дающие собственнику жилья право на перерасчет.
Каждый сталкивался с внезапным отключением света, газа, отопления или отсутствием воды. Такие перерывы из-за аварий или профилактики не должны превышать установленные законом лимиты. Если это произошло, у жильцов возникает право на перерасчет.
Электричество. Не более 2 часов, если есть два независимых источника питания. При наличии одного источника — до 24 часов.
Вам может быть интересно:
• Россиян призвали немедленно вывести деньги с банковских карт
• Пенсионеры могут увеличить пенсию на 19%, подав одно заявление
• Собственников жилья предупредили о важных изменениях по поверке счетчиков
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
Отопление. Общая продолжительность всех перерывов за месяц — не более 24 часов. Длительность единовременного отключения зависит от температуры в квартире: от +12°С до нормативной — 16 часов, при температуре от +10 до +12°С — 8 часов, при температуре от +8 до +10°С — максимум 4 часа.
Холодная вода. Единовременно — 4 часа, суммарно за месяц — 8 часов. Эти сроки должны соблюдаться даже при аварии на центральных сетях.
Горячая вода. Те же 4 часа подряд и 8 часов за месяц. При аварии на тупиковой магистрали допускается до 24 часов. Ежегодные профилактические работы проводятся в соответствии с нормами СанПиН.
Еще одна распространенная проблема, за которую можно получить преерасчет, неудовлетворительное качество коммунальных услуг. Если вода мутная, грязная или с сильным запахом хлора, она, скорее всего, не соответствует санитарным нормам.
Помимо этого, частым нарушением является недостаточно горячая вода. Если ее температура ниже +40°С, потребитель вправе оплачивать ее по тарифу холодной воды, что значительно дешевле.
Требования к качеству коммунальных услуг строго прописаны в постановлениях правительства, СанПиН и договорах с поставщиками. При отклонении от этих стандартов жильцы могут требовать уменьшения платежа через перерасчет.
Чтобы воспользоваться этим правом, факт некачественного предоставления услуг должен быть зафиксирован и подтвержден специалистами.
