Отдых на курортах Черного моря вызывает у россиян не только положительные эмоции. Некоторые отдыхающие недовольны качеством услуг, высокими ценами, погодой и даже самим морем.
По словам юриста сети туристических агентств «Розовый слон» Марии Чапиковской, одна из туристок, вернувшаяся с Черного моря, потребовала возврата денег за путевку.
Женщина посетила курортный отель, а по возвращении домой попросила вернуть деньги. По ее мнению, турагент обязан был предупредить ее о том, какое в Анапе море.
Вам может быть интересно:
• Принято решение по введению доплаты к пенсии за стаж в 30 лет
• Льготы детям на железнодорожные билеты пересматривают
• Адвокат: от дарения квартиры лучше отказаться в пользу завещания
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
«Жители Краснодара вдвоем заказали в турагентстве проживание в отеле «Славянка» на Пионерском проспекте в районе Джемете. Спустя почти 2 недели после возвращения домой туристка устроила турагенту истерику, ее не устроили «качество и вид моря»: «Оно ужасное! Вместо моря нам пришлось купаться в бассейне. Верните часть денег, поскольку вы нас не проинформировали. Иначе я напишу жалобу в прокуратуру», — приводит слова Чапиковской портал Tourdom.ru.
Ее попутчика отдых устроил. Он не имел никаких претензий. В агентстве рекомендовали клиентке написать официальную претензию, чтобы конкретизировать требования.
По информации редакции портала TourDom.ru, у гостиницы «Славянка» хорошие отзывы в сети. Туристы указывают, что отель соответствует своей категории.
Эксперты предположили, что недовольство отдыхающей могли вызвать водоросли, появившиеся в море после того, как оно прогрелось до +24 градусов.
Это подтверждается рассказами других туристов, побывавших ранее в Джемете.
«Море нас не интересовало совсем, учитывая его цветение»; «Ездили в Джемете, но оба раза неудачно: море было грязным, сплошные водоросли», – пишут отдыхающие в социальных сетях.
Обилие водорослей и характерный запах могут возникнуть из-за того, что работники пляжа не убрали камку. Это зеленые водоросли, распространенные в Черном море у побережья Анапы и Таманского полуострова. Научное название этого растения – кладофора бродячая.
По мнению юриста Чапиковской, недовольная туристка вряд ли сможет получить возврат.
«Перспективы нулевые. Информация о том, как выглядит и какие особенности есть у моря в Анапе, является общедоступной. И вообще это вопрос субъективных предпочтений: на курорт ежегодно ездит огромное количество людей и многие довольны отдыхом», — считает Чапиковская.
