Получение государственных услуг для пенсионеров постепенно переходит в цифровой формат. При обращении в многофункциональные центры часть сведений сотрудники могут получить самостоятельно, без дополнительных справок от граждан. Кроме того, с 2026 года Социальный фонд России ввел электронное удостоверение пенсионера с QR-кодом, которое позволяет подтверждать статус и право на льготы с помощью смартфона.
Когда МФЦ не вправе требовать бумажные справки?
Основное правило закреплено в статье 7 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Ведомства и организации, участвующие в оказании государственных услуг, не вправе требовать от заявителя документы и сведения, которые уже находятся в распоряжении государственных органов и могут быть получены по межведомственному запросу.
«Для этого используется электронная система взаимодействия. МФЦ направляет запросы в соответствующие ведомства и получает необходимые сведения самостоятельно. Благодаря этому гражданам не приходится собирать часть справок, подтверждающих уже имеющиеся в государственных информационных системах данные. При этом правило не означает, что для любого пенсионного вопроса достаточно только паспорта и СНИЛС. В зависимости от обращения могут потребоваться дополнительные документы, а сведения о некоторых периодах работы и заработке отсутствуют в государственных базах», — объяснил главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов.
Особенно важно это при оформлении пенсии и подтверждении страхового стажа. Если сведения о работе за определенные годы не отражены на индивидуальном лицевом счете, их придется подтвердить документально. Социальный фонд России уже неоднократно разъяснял, что для подтверждения стажа можно использовать документы работодателей и архивных учреждений. В них должны быть указаны периоды работы, должность и основания выдачи справки. Поэтому трудовая книжка и архивные документы по-прежнему имеют значение, если необходимые сведения не сохранились в системе индивидуального учета.
Проверить информацию о стаже и пенсионных коэффициентах можно через выписку из индивидуального лицевого счета на портале «Госуслуги» или в Социальном фонде России. Если обнаружены пропущенные периоды, их подтверждение может потребовать обращения к работодателю или в архив.
Электронное удостоверение пенсионера с QR-кодом
Одно из реальных нововведений последних лет — электронное свидетельство пенсионера. Документ формируется в виде QR-кода и доступен в личном кабинете на портале «Госуслуги». Председатель Социального фонда России Сергей Чирков пояснил, что электронное удостоверение стало альтернативой привычному пластиковому документу. С его помощью можно подтвердить статус пенсионера и право на получение предусмотренных льгот и услуг.
Для граждан, уже получающих пенсию, электронное свидетельство формируется в личном кабинете. Тем, кому пенсия назначена недавно, QR-код становится доступен в течение 10 дней после назначения выплаты. При необходимости его можно запросить через соответствующий раздел «Госуслуг».
При этом переход на цифровой формат остается добровольным. Ранее выданные пластиковые пенсионные удостоверения продолжают действовать, менять их на электронные не требуется. Граждане, которым удобнее пользоваться привычным документом, могут сохранить этот способ подтверждения статуса.
Можно ли получить пенсионные документы через МФЦ?
Многофункциональные центры продолжают принимать заявления по государственным и муниципальным услугам в пределах своих полномочий и соглашений с ведомствами. В частности, через МФЦ можно получить ряд услуг Социального фонда, в том числе связанных с оформлением пенсионных документов.
При этом набор доступных услуг и порядок обращения могут различаться в зависимости от региона и конкретного отделения. Перед визитом стоит уточнить, принимает ли выбранный МФЦ заявление по нужному вопросу и какие документы предусмотрены для этой процедуры.
Общее правило остается прежним: документы, которые государственные органы могут получить самостоятельно в рамках межведомственного взаимодействия, не должны перекладывать на заявителя. Но это не отменяет необходимости подтверждать сведения, которых нет в государственных базах.
