Кассы самообслуживания продолжают стремительно распространяться в российских магазинах. Все больше покупателей выбирают именно такой способ оплаты благодаря отсутствию очередей, удобству и возможности самостоятельно контролировать процесс покупки.
Технологии при этом не стоят на месте: если раньше такие кассы принимали только банковские карты, то теперь постепенно появляется возможность оплачивать покупки и наличными.
Многие россияне считают, что кассы самообслуживания помогают избежать ошибок или недобросовестных действий со стороны сотрудников магазинов, которые иногда происходят на обычных кассах.
Покупатель самостоятельно сканирует товары и сразу видит на экране их наименование, количество и стоимость, что позволяет оперативно заметить возможные неточности до завершения оплаты.
Однако в последнее время в социальных сетях появились сообщения о новой схеме обмана, которая, по мнению некоторых покупателей, может привести к переплате в десятки рублей даже при использовании касс самообслуживания. Внимание пользователей привлекло расположение отдельных элементов оборудования.
Касса самообслуживания включает в себя не только сенсорный экран и сканер штрихкодов, но и встроенные весы для взвешивания товаров, а также принтер, печатающий кассовые чеки. Именно с последним устройством и связана хитрость.
Один из покупателей рассказал, что в магазине, который он часто посещает, принтер чеков оказался частично сдвинут на платформу весов. По его словам, это увеличивало общий вес товара при взвешивании.
Автор сообщения в социальных сетях отметил, что обращался к сотрудникам магазина, однако ему объяснили произошедшее случайным смещением оборудования. После подачи жалобы в адрес торговой сети заявителю сообщили, что информация передана ответственным специалистам и ситуация будет исправлена. Тем не менее, как утверждает покупатель, впоследствии расположение оборудования не изменилось.
Мужчина, раскрывший новую уловку, рекомендовал покупателям внимательно следить за показаниями весов и правильностью отображения информации на экране кассы самообслуживания перед завершением оплаты. Заранее проверять, не перекрывает ли весы какое-либо постороннее устройство.
Как защититься от обвеса и ошибок на кассах самообслуживания?
- Проверяйте «ноль» на весах. Перед тем как положить товар на весовую платформу КСО, убедитесь, что на экране в графе «вес» отображается строго 0 граммов.
- Осмотрите платформу. На весах не должно лежать посторонних предметов (чеков, пакетов, чужих покупок), а края платформы не должны соприкасаться с корпусом самой кассы или стойки.
- Сверяйте вес штучного товара. Если вы покупаете фасованный товар с уже наклеенным заводским весом, обратите внимание на то, что показывают весы кассы при сканировании. Показания должны совпадать.
- Контролируйте промежуточный итог. Не дожидайтесь финального чека. Следите за экраном в процессе сканирования каждого товара — это позволит удалить ошибочную позицию сразу.
